怎么做電商運營
弄清楚運營的定位
在做電商運營之前,一定要了解清楚電商運營地定位在哪里,如何做好運營地工作,運營工作需要具備哪些能力等等。
注重建立用戶關(guān)系
對于一個電商平臺來說,運營就是要將用戶與產(chǎn)品的關(guān)系聯(lián)系起來,讓用戶聽到這個店鋪就知道賣什么東西,自然也能夠帶動銷量。
了解大型電商平臺運營手段
對于一些大型的電商平臺,其實他們都是具備一些運營的手段,只有通過對于他們運營手段和策略地分析,才能夠幫助自身店鋪運營帶來流量。
了解推廣渠道的方式
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)有很多推廣的渠道,免費收費的渠道給有不同的推廣方式,對于他們熟悉地掌握,將能夠幫助你更好地做好店鋪的推廣。
注重用戶拉新的手段
對于一個電商運營者,對于用戶拉新留存的手段也必須要掌握,好可以通過同行的對比學習,找到自己運營方式地差距和不足,這樣也就能夠很快地做好相關(guān)工作。

課程簡介
one:店鋪定位+搜索原理
店鋪定位
店鋪如何做定位,才能千人千面——人群切分
系統(tǒng)標簽
店鋪標簽,商品和人群標簽;店鋪權(quán)重與寶貝權(quán)重的解析
淘寶搜索工作原理
了解淘寶搜索工作原理,做好寶貝優(yōu)化準備
two:新品權(quán)重+賣點策劃 店鋪上新的方法和思路
推新品的思考——新品權(quán)重/新品賽馬期
賣點策劃
寶貝賣點和痛點策劃,提升寶貝轉(zhuǎn)化率
three:寶貝優(yōu)化+視覺營銷
寶貝標題優(yōu)化
多維度數(shù)據(jù)分析,擬定出具有搜索人氣的寶貝標題
主圖設計要領(lǐng)
數(shù)據(jù)分析目標客戶,科學設計主圖提升點擊率
深度優(yōu)化詳情頁
實現(xiàn)PC端和手機端詳情頁轉(zhuǎn)化率的較大提升
高逼格首頁布局設計
大幅度提升人氣單品帶來全店分流轉(zhuǎn)化效果
four:綜合營銷+提升轉(zhuǎn)化
關(guān)聯(lián)營銷
心選/搭配套餐
老顧客營銷
VIP會員、店鋪折扣、站內(nèi)信、微淘廣播
five:免費流量+刷單技巧
刷單操作流程設計
掌握店鋪刷單實操的*佳流程和操作技巧
刷單技巧及注意事項
如何避免刷單降權(quán)及資金被騙
流量工具使用技巧
大幅度提升人氣單品帶來全店分流轉(zhuǎn)化效果
six:免費流量+淘寶客
淘寶客計劃設置要領(lǐng)
淘寶客推廣模式的運作及操作流程;
淘寶客推廣策略
傭金計劃里商品選擇/傭金設置的要領(lǐng);
seven:免費流量+直通車
直通車計劃設置
直通車介紹和基本推廣思路;直通車推廣計劃設置;
直通車質(zhì)量得分
運用多種有效手段快速提升關(guān)鍵詞質(zhì)量得分;
直通車投放策略
出價投放,確保ROI,降低直通車推廣成本;
eight:免費流量+客服轉(zhuǎn)化
銷售話術(shù)
制定一套完整的高轉(zhuǎn)化效果的接待話術(shù);
應急處理
如何通過顧客反饋和數(shù)據(jù)對話術(shù)進行優(yōu)化;

電商運營怎么學
電商運營是一個很大的范疇,可能是整個*,也可能只是一個崗位。作為新人,你不可能接觸到運營的技術(shù)崗位,首先你要適應電商工作,熟悉崗位,只有在長時間的積累之后才可能做運營。而客服是與消費者近距離接觸的,新人做客服是正確的。但是新人入職后,會遇到各種工作問題,而這些問題事實上并沒有什么高難度的,之所以會出錯,原因就在于溝通不到位。
如果你什么也不懂,我更建議大家入職電商的時候,先去做打包的工作,這個崗位直接接觸產(chǎn)品,與客服、公司、消費者都會有溝通。別以為這是個普通的底層工作,實際上這個崗位的意義非常重大,一般人還干不了。如果可以,就先去干這個吧。時間的積累,你的溝通能力、處事應變能力一定比客服強。運營基于數(shù)據(jù)分析,得益于對電商的全面認知,所以,從基層開始,慢慢積累,這是難得的機會,是實戰(zhàn)出來的,這樣積累的經(jīng)驗,才是寶貴的。