【演講口才】 安慰能使人放心、寬心。"苦惱人"大凡需要安慰,很需要有人給以開導和排解。只不過講道理要根據"苦惱人"的心理特點,有針對性又于動之以情中陳之以理罷了。如果正襟危坐地擺出教訓人的架式去講大道理,那是不會有什么好效果的。就拿一位覺得領導對他有偏見的人來說,如果實際情況不是如此,你不妨以旁觀者的角度,拿出有說服力的事實,使他認識到把事情看擰了。如果收到了這樣的效果,那對他來說就是好不過的慰藉。

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職場常見的寒暄技巧.不隨意評價事情的好壞。假設一下,你認識兩個同事,其中一個同事跟你聊天時,總會發表對一些事情的看法,好的或者壞的評價;但另一個同事與你聊天時,總是心平氣和,不隨意評價一些事情的好壞。其實,不隨意評價事情的好壞,這是高情商人存在的一個顯著的特點。 高情商的人,從不做噴子。