控制能力與氣質類型。在演講臺上,控場能力直接決定著演講的內容表達。風格體現和演講者水平的發揮。即興演講的無準備性,對演講者的控場能力提出了較高的要求。多血質演講者一般具有良好的控場能力,具有引起聽眾注意的良好素質,能塑造良好的自我形象,能把握演講的藝術分寸。膽汁質演講者由于感受性高也能注意聽眾反應。引起聽眾注意,但塑造自我形象方面有難度。粘液質演講者在即興演講時要注意力求以奇制勝,不要在引起聽眾注意方面失之平常。抑郁質演講者引起聽眾注意的能力需要鍛煉,要敢于表現自己。

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銷售口才技巧,在和客戶交談之中禁忌"閉嘴"所謂的"閉嘴",就是一言不發,從而使交談變相地冷場,導致不良的后果。在客戶侃侃而談的過程中,自己始終保持沉默,會被視為對客戶所談的話不感興趣。本來雙方洽談甚歡,一方突然"打住",會被理解成對對方"抗議",或對話題感到厭倦。所以,一旦碰上無意之中所出現的交談"暫停",銷售人員一定要想辦法盡快地引出新話題,或轉移舊話題,以激發客戶的談話情緒。