與人說話的技巧,"抱歉我說話比較直接",是蒼白無力的解釋。任何時候都別期望你說了直接的話之后,用"抱歉我說話比較直接"就能把傷害降低到小。人們只會記得你的傷害。所以當你打算說重話讓對方警醒,用停頓都會比這補救更管用。要說就別怕撕破臉,要覺得重就別說。得了便宜還要賣乖,說了重話還希望對方立刻原諒你,這都是不可能的。

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聆聽也有一定的技巧,注意以下:選擇適當的交流時間和地點。根據溝通對象的具體情況而定,盡量安排一個適合溝通對象的環境,讓對方可以靜下心來聽你說話,可以選擇工作以外的時間,但又不能耽誤對方的休息。交流時間要充分,過程要完整,不要虎頭蛇尾。如果時間太倉促,好改期進行。如果對方心情不佳,很可能會導致溝通失敗。溝通內容因人而異,不可強人所難。