*歷史上,首辯之士甚多:愛子使炮,名揚千秋:蘇辛善辯校六國:孔明機智,舌戰群儒;解婚巧對,傳為美談。在西方也有相通之處,古羅馬杰出的政治家、哲學家和文學家西塞羅具有非凡的演說才能,他能把演講的社會作用推廣到驚人的程度,并憑著自己的一張利嘴躋身政界,成為羅馬的檢察官和執政官。18世紀的英國在工業革命之后發展很快,議員皮特有"張鐵嘴"之稱,其演講儀態雄偉、聲音洪亮、言辭激越、感情充沛,這種非凡的口才使他打敗了一個又一個政敵,并贏得了支持和理解,一躍成為英國首相。

聆聽也有一定的技巧,注意以下:選擇適當的交流時間和地點。根據溝通對象的具體情況而定,盡量安排一個適合溝通對象的環境,讓對方可以靜下心來聽你說話,可以選擇工作以外的時間,但又不能耽誤對方的休息。交流時間要充分,過程要完整,不要虎頭蛇尾。如果時間太倉促,好改期進行。如果對方心情不佳,很可能會導致溝通失敗。溝通內容因人而異,不可強人所難。

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