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銀行工作的優化
加強信息技術支撐能力。采用現代化技術,整合IT資源,有效開發一些電子渠道,完成自助銀行、存折補登、自助查詢機等設備的推 廣,同時結合業務操作流程,完成從手工錄入信息到自動采集信息的轉變,從而大大節省業務操作時間,方便客戶。從流程上進一步優化,縮短等待時間,優化辦理業務步驟,減少辦理次數和業務環節。
怎么更好的從事銀行工作
提升服務能力、改善服務效率、提升客戶滿意度。把業務辦理向客戶服務轉型,堅持以客戶為中心,業務表單和流程更簡潔,調動銀行 大廳里的客戶經理、大堂經理和網點柜臺員工的積極性,急客戶所急想客戶所想,快速安全地服務,讓客戶感受到一種上帝式的服務。要實現 上述目標,不僅硬件上要充分配置如網點布局的合理性、自助區、查詢區、人工服務區、咨詢區、貴賓區等清晰可見,同時更重要的軟件上進 一步推進銀行數字化、自動化進程,優化管理體制,優化好人力資源配置。
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