招生和續班，關系到培訓機構的生存和發展，是培訓機構的重要工作。開展招生和續班工作，關鍵要做好兩個環節：一是廣泛宣傳，二是個別溝通。 所謂廣泛宣傳，就是通過各種渠道，讓招生和續班對象（學生和學生家長）了解培訓機構將要招生或續班的信息，從而作好報名交費的準備。培訓機構至少要提前一個月開始宣傳工作，并要針對招收新生和續班對象的不同，采取不同措施，分別作好宣傳。招收新生的宣傳要盡量廣泛，廣而告之，達到人人盡知。續班宣傳的針對性要強，要使每名在讀學生及其家長提前了解續班政策和下期開班計劃，并協助其提前確定下期學習計劃。 所謂個別溝通，就是在廣泛宣傳的基礎上，與每名學生和學生家長做一對一的充分溝通，解決其參加學習和報名交費的各種問題，并協助其完成報名交費。個別溝通可以是當面交談，也可以是電話交談。無論哪種溝通方式，都必須是一對一的，要作到耐心細致，對學生及其家長遇到的問題要迅速給予明確答復。報名交費宜早不宜遲，不要為了省事而生硬地規定報名交費的開始時間，引起家長的誤解而坐失報名交費時機。
