一、單項(xiàng)選擇題 1從專業(yè)社會(huì)工作視角看，下列體現(xiàn)“助人自助”內(nèi)涵的說(shuō)法是(　　)。 A.犧牲自己利益幫助他人 B.幫助他人就是肯定自己 C.協(xié)助他人自己幫助自己 D.幫助他人自己成就自己 參考答案：C 參考解析：社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自力、克服困難.即“助人自助”。 2王大媽是社區(qū)的熱心人，她經(jīng)常幫助社區(qū)居民調(diào)解家庭糾紛和矛盾，小杜是綜合服務(wù)中心的社會(huì)工作者，為所在社區(qū)的居民提供婚姻和家庭輔導(dǎo)服務(wù)。與王大媽相比，小杜從事的專業(yè)助人活動(dòng)的特點(diǎn)是(　　)。 A.職業(yè)性B.參與性C.志愿性D.實(shí)踐性 參考答案：A 參考解析：社會(huì)工作是一種專業(yè)助人活動(dòng)，專業(yè)助人是它的*個(gè)特點(diǎn)。社會(huì)工作不是一般的助人活動(dòng)，而是專業(yè)的、以困難群體為主要對(duì)象的、職業(yè)性的助人活動(dòng)。顯然，社會(huì)工作與一般的做好事、志愿服務(wù)有所不同。在性質(zhì)上，它是以服務(wù)于困難群體的、以利他為目的的職業(yè)活動(dòng)。 3老張因?yàn)榻煌ㄊ鹿嗜朐海媾R截肢。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小董接案后對(duì)老張?zhí)峁┮韵路?wù)：邀請(qǐng)資深心理咨詢師對(duì)老張及其家庭進(jìn)行危機(jī)處理.交通*盡快出具交通事故責(zé)任認(rèn)定書，協(xié)助家屬申請(qǐng)醫(yī)療救助和法律援助，尋找假肢生產(chǎn)企業(yè)和康復(fù)醫(yī)院等，小董的服務(wù)體現(xiàn)了社會(huì)工作(　　)的特點(diǎn)。 A.注重專業(yè)價(jià)值B.多方協(xié)同C.職業(yè)助人活動(dòng)D.雙方合作 參考答案：B 參考解析：社會(huì)工作者介入的大多是比較復(fù)雜的問(wèn)題，在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中常常既需要社會(huì)工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時(shí)候社會(huì)工作者也要與其他人員合作，共同去解決服務(wù)對(duì)象所遇到的比較復(fù)雜的問(wèn)題。多方協(xié)同、共同努力解決問(wèn)題是社會(huì)工作的一個(gè)特征。本題中，社會(huì)工作者就要與心理咨詢、交通*、康復(fù)醫(yī)院多方面工作人員合作，解決問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)協(xié)同解決問(wèn)題是社會(huì)工作的一個(gè)重要特點(diǎn)。 4某高校應(yīng)屆畢業(yè)生因就業(yè)問(wèn)題普遍出現(xiàn)了焦慮、不安等情緒。該校社會(huì)工作者小芳在了解具體情況后，一方面為他們開(kāi)展有關(guān)面試技巧和就業(yè)咨詢等服務(wù)：另一方面積極收集就業(yè)信息，向用人單位推薦。小芳提供的上述服務(wù)中，體現(xiàn)了社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象層面目標(biāo)中的(　　)。 A.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定B.緩解困難C.促進(jìn)社會(huì)公正D.解救危難 參考答案：B 參考解析：此題考查的是社會(huì)工作的目標(biāo)。社會(huì)工作有如下目標(biāo)：(一)服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo);(二)社會(huì)層面的目標(biāo)。A、C項(xiàng)為社會(huì)層面的目標(biāo)，故錯(cuò)誤;D項(xiàng)危難是因社會(huì)或個(gè)人原因，人體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個(gè)人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅以至生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。題干中顯然不是，錯(cuò)誤，故本題正確答案為B。 5小清雙目失明，生活陷入困境。社會(huì)工作者小明協(xié)助小清申請(qǐng)了低保，又為小清聯(lián)系了職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，幫助小清找到了工作。目前小清收入穩(wěn)定，對(duì)生活充滿信心和希望。小明工作中突出體現(xiàn)社會(huì)工作功能的做法是(　　)。 A.恢復(fù)了小清的正常生活 B.維護(hù)了小清的社會(huì)權(quán)利 C.改善了小清的工作環(huán)境 D.增進(jìn)了人們對(duì)殘障人士的理解 參考答案：A 參考解析：正常生活是大多數(shù)人的基本要求，是現(xiàn)代社會(huì)公民應(yīng)有的基本權(quán)利，也是保持社會(huì)秩序、促進(jìn)社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供各種具體的幫助和服務(wù)，解決其困難，增強(qiáng)其能力，更深層的目標(biāo)是幫助他們能正常生活。 6社會(huì)工作將幫助有需要的人，服務(wù)社會(huì)困難群體、促進(jìn)社會(huì)福利和社會(huì)公正作為自己行動(dòng)的目標(biāo)，這說(shuō)明社會(huì)工作的靈魂是(　　)。 A.專業(yè)價(jià)值觀B.專業(yè)助人技巧C.服務(wù)對(duì)象利益D.專業(yè)助人過(guò)程 參考答案：A 參考解析：社會(huì)工作的價(jià)值觀是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)他人、促進(jìn)社會(huì)福利和社會(huì)公正為自己行動(dòng)的目標(biāo)。價(jià)值觀是社會(huì)工作的靈魂，只有在牢固地為他人服務(wù)的價(jià)值觀的指導(dǎo)下，社會(huì)工作者才會(huì)自覺(jué)地、持久地開(kāi)展工作，才會(huì)盡*力量去幫助他人。 7小光今年10歲，父親在外打工，母親一個(gè)人在家忙里忙外，沒(méi)有時(shí)間照顧他，小光養(yǎng)成了很多不良習(xí)慣，還不服從母親的管教,母子關(guān)系日漸緊張。社會(huì)工作者小陳多次與小光母子會(huì)談，幫助他們改善親子關(guān)系，并為他們尋求各方面支持，協(xié)助他們走出困難。小陳提供的是社會(huì)工作領(lǐng)域中的(　　)。 A.矯治服務(wù)B.康復(fù)服務(wù)C.家庭服務(wù)D.就業(yè)服務(wù) 參考答案：C 參考解析：家庭服務(wù)以家庭整體為服務(wù)對(duì)象，目的是通過(guò)協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關(guān)系，幫助恢復(fù)家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能。題中所涉及的親子關(guān)系即屬于社會(huì)工作的家庭服務(wù)領(lǐng)域。 8根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀，社會(huì)工作者在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)(　　)。 A.為了做好服務(wù)要認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀.不作批判 B.堅(jiān)持專業(yè)導(dǎo)向，依據(jù)服務(wù)對(duì)象的信仰提供專業(yè)服務(wù) C.努力說(shuō)服服務(wù)對(duì)象接受正確價(jià)值觀.以糾正其錯(cuò)誤言行 D.針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特需要，采取不同的服務(wù)方法 參考答案：D 9*生小強(qiáng)學(xué)習(xí)成績(jī)一直不好，老師和家長(zhǎng)都十分頭痛，他變得自暴自棄，學(xué)校社會(huì)工作者小王堅(jiān)持幫助小強(qiáng)重新建立自信，使其逐漸對(duì)學(xué)習(xí)有了興趣，學(xué)習(xí)成績(jī)穩(wěn)步提高。小王這樣做的原因是他相信小強(qiáng)有(　　)。 A.平等價(jià)值觀B.改變的潛力C.公正價(jià)值觀D.合作的能力 參考答案：B 參考解析：此題考查社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容。在實(shí)踐中，社會(huì)工作者應(yīng)將服務(wù)對(duì)象看做是一個(gè)與自己有平等價(jià)值的人，是有潛力改變且有能動(dòng)性的個(gè)體，充分相信服務(wù)對(duì)象自身所具有的優(yōu)勢(shì)。 10小林向社會(huì)工作者小王求助，他近日因高考選專業(yè)的問(wèn)題感到十分苦惱，父母希望小林學(xué)醫(yī)，爺爺奶奶都勸他學(xué)建筑，老師和朋友又提出其他意見(jiàn)。針對(duì)上述情況，根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理，小王最適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?　　)。 A.勸說(shuō)小林遵從長(zhǎng)輩的建議B.鼓勵(lì)小林選社會(huì)地位較高的專業(yè)C.說(shuō)服長(zhǎng)輩聽(tīng)從小林的選擇D.協(xié)助小林分析各種選擇的利弊 參考答案：D 參考解析：對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，在倫理決定過(guò)程中，兩個(gè)核心的價(jià)值觀是必須考慮的：(1)尊重受助者的尊嚴(yán)和獨(dú)特性。(2)努力促成受助者的自我決定，在專業(yè)實(shí)踐中鼓勵(lì)受助者個(gè)人對(duì)自己負(fù)責(zé)并作出適當(dāng)?shù)臎Q定，同時(shí)在某種程度上尊重他人的選擇。 11某醫(yī)院社會(huì)工作者小張與服務(wù)對(duì)象王某深入接觸后得知，王某因不堪病痛折磨產(chǎn)生了自殺念頭，小張應(yīng)采取的做法是(　　)。 A.根據(jù)保密原則，不向任何人透露王某的自殺想法 B.根據(jù)自決原則，不再勸說(shuō)王某放棄自殺的念頭 C.立即通知王某的家屬和主治醫(yī)生.做好防范措施 D.暗示王某的家屬和主治醫(yī)生。王某有異常情況要加以關(guān)注 參考答案：C 參考解析：根據(jù)危機(jī)介入及時(shí)處理原則，需要社會(huì)工作者及時(shí)接案，及時(shí)處理，抓住時(shí)機(jī)。盡可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象及其周圍他人的傷害。 12某福利院的社會(huì)工作者小馬發(fā)現(xiàn)院內(nèi)一位失智老人的兒子偽造老人簽名，將老人的房產(chǎn)轉(zhuǎn)到自己名下。 下列做法中，正確的是(　　)。 A.家丑不可外揚(yáng)，從維護(hù)老人利益的角度出發(fā)，小馬要為此事保密 B.根據(jù)服務(wù)對(duì)象自決的原則.老人不求助，小馬不能采取行動(dòng) C.這是老人的家事，小馬不必干預(yù) D.小馬應(yīng)向福利院相關(guān)*報(bào)告此事 參考答案：D 參考解析：此題考查的是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則。服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對(duì)象沒(méi)有能力進(jìn)行選擇和決策，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)力。顯然，本題中失智老人并不知情，也沒(méi)有能力進(jìn)行選擇和決策。因此小馬需向福利院相關(guān)*報(bào)告此事。 13*生小影平時(shí)學(xué)習(xí)很緊張，但她還是希望能擠出時(shí)間和同學(xué)們一起去唱歌，打球。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，小影的這種想法是出于(　　)。 A.對(duì)安全的需要B.對(duì)歸屬與愛(ài)的需要C.對(duì)尊重的需要D.對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需要 參考答案：B 參考解析：馬斯洛在20世紀(jì)50年代提出了需要層次論。他認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次。即生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。歸屬與愛(ài)的需要包括兩方面的內(nèi)容。一是歸屬的需要，即人都有歸屬于某個(gè)集體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。二是友愛(ài)的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng)。 14安全型依戀關(guān)系會(huì)促進(jìn)自我認(rèn)識(shí)更早地形成，這種關(guān)系主要產(chǎn)生于(　　)。 A.2～3歲B.6～7歲C.12～17歲D.18周歲以上 參考答案：A 參考解析：嬰幼兒社會(huì)化的基本過(guò)程有三個(gè)階段，第三個(gè)階段2～3歲是伙伴關(guān)系的發(fā)展階段，也是自我意識(shí)出現(xiàn)階段。在嬰幼兒自我意識(shí)發(fā)展的過(guò)程中，依戀被認(rèn)為是一個(gè)重要的原因。依戀產(chǎn)生于嬰兒與其照顧人的相互作用過(guò)程，是一種感情上的聯(lián)結(jié)和紐帶。擁有安全型依戀的嬰兒往往有更多的探索行為.而這能夠促進(jìn)他更早地形成自我認(rèn)識(shí)。 15張大爺五年前退休，沒(méi)有子女，老伴去世后一直獨(dú)居在家。最近，他摔傷了腿，醫(yī)生告訴他需臥床半年，高額的醫(yī)藥費(fèi)開(kāi)支讓他不堪重負(fù)。他深受打擊，覺(jué)得自己活不長(zhǎng)了，半夜常常做噩夢(mèng)，社會(huì)工作者介入后，經(jīng)評(píng)估張大爺面臨的主要問(wèn)題是(　　)。 A.退休后產(chǎn)生的無(wú)用感 B.經(jīng)濟(jì)支出增加導(dǎo)致生活困境 C.對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的恐懼感 D.人際交往少導(dǎo)致孤獨(dú)寂寞感 參考答案：C 16小波的父母平時(shí)鼓勵(lì)他養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，督促他按時(shí)完成作業(yè)。在報(bào)特長(zhǎng)班時(shí)也會(huì)征求他的意見(jiàn)。小波在學(xué)校遵守紀(jì)律.期末選三好學(xué)生時(shí)很多同學(xué)都投了他的票。小波的家庭教養(yǎng)模式屬于(　　)。 A.嬌縱型B.****型C.放縱型D.民主型 參考答案：D 參考解析：家庭成員間相互尊重、平等交流，對(duì)子女既有約束又有鼓勵(lì)，即典型的民主型教養(yǎng)方式。 17某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織新人職的員工春游，大家通過(guò)春游活動(dòng)。加深了彼此的了解，提升了團(tuán)體的凝聚力。 根據(jù)阿爾德弗爾的理論，這一做法主要是滿足了員工的(　　)。 A.尊重需要B.自我實(shí)現(xiàn)需要C.成長(zhǎng)需要D.關(guān)系需要 參考答案：D 參考解析：ERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需求層次理論密切相關(guān)但有些不同的理論。他把人的需要分為三類，即生存需要(E)、關(guān)系需要(R)和成長(zhǎng)需要(G)。關(guān)系需要是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過(guò)工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。 18小文最近經(jīng)常遲到、逃學(xué)。學(xué)校社會(huì)工作者小翁聯(lián)系了小文的父母。了解到他們正在鬧離婚，提醒他們注意可能對(duì)小文造成的負(fù)面影響，建議他們盡量多關(guān)心小文。這里小翁運(yùn)用的是心理社會(huì)治療模式的(　　)技巧。 A.直接影響B(tài).人格發(fā)展反思C.間接治療D.資源鏈接 參考答案：C 參考解析：心理社會(huì)治療模式的治療技巧包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。所謂直接治療技巧，是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法。相反。間接治療技巧是指通過(guò)輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。間接治療技巧的運(yùn)用對(duì)象很廣，包括服務(wù)對(duì)象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理人員等。 19社會(huì)工作者小馬對(duì)服務(wù)對(duì)象說(shuō)：“聽(tīng)了你剛才講的，我對(duì)你的情況有了基本了解，包括你什么時(shí)候出現(xiàn)煩惱，當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么事情，還有你是怎么面對(duì)和處理。” 從這段談話中可以看出，小馬運(yùn)用的是(　　)。 A.心理診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.動(dòng)態(tài)診斷 參考答案：B 參考解析：心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估。如意識(shí)與無(wú)意識(shí)之間的關(guān)系，就是心理動(dòng)態(tài)診斷的重要內(nèi)容;緣由診斷則是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過(guò)程進(jìn)行分析。例如，服務(wù)對(duì)象的困擾是什么時(shí)候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)過(guò)程中有什么樣的變化等，是對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人歷史的考察;分類診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素作出判斷。故正確答案為B。 2014歲的*生小茜經(jīng)歷了一次嚴(yán)重的交通事故。此后一個(gè)月.小茜一直感到恐懼，一聽(tīng)到汽車?guó)Q笛聲就大喊大叫，晚上睡覺(jué)一定要家人陪伴。家長(zhǎng)為此向社會(huì)工作者求助。 社會(huì)工作者依據(jù)專業(yè)知識(shí)判斷，小茜所面臨的危機(jī)屬于(　　)。 A.情境危機(jī)B.成長(zhǎng)危機(jī)C.認(rèn)知障礙D.溝通不良 參考答案：A 參考解析：危機(jī)通常分為兩類，一是成長(zhǎng)危機(jī).即每個(gè)人在成長(zhǎng)過(guò)程中需要面對(duì)不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機(jī);二是情境危機(jī)，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機(jī)。 21社會(huì)工作者在制定個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃時(shí)，涉及的基本工作內(nèi)容是(　　)。 A.促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象 B.對(duì)服務(wù)對(duì)象面臨的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估 C.確定服務(wù)開(kāi)展的基本階段和方法 D.與服務(wù)對(duì)象簽訂正式的工作協(xié)議 參考答案：C 參考解析：服務(wù)工作計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及以下五個(gè)方面：(1)服務(wù)對(duì)象的基本情況;(2)服務(wù)對(duì)象希望解決的問(wèn)題;(3)工作計(jì)劃的目標(biāo);(4)服務(wù)開(kāi)展的基本階段和采取的主要方法：(5)服務(wù)開(kāi)展的期限。 22*生小沖與同學(xué)的關(guān)系很差，為此經(jīng)常受到老師批評(píng)。學(xué)校社會(huì)工作者小張知道后，主動(dòng)與小沖的班主任聯(lián)系，要為小沖進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。小沖初次與小張會(huì)談時(shí)，以為又會(huì)挨批評(píng)，表現(xiàn)得十分緊張。為緩解小沖的緊張情緒，小張想采用積極主動(dòng)的技巧來(lái)開(kāi)展工作。 下列表述中，小張最宜采用的表述是(　　)。 A.“看起來(lái)你有點(diǎn)兒緊張，其實(shí)，很多人也有過(guò)和你一樣的經(jīng)歷”。 B.“看起來(lái)你有點(diǎn)兒緊張，你看這里有不少書，你先說(shuō)說(shuō)這里有你喜歡的書嗎?”。 C.“看起來(lái)你有點(diǎn)兒緊張.那我就從頭和你說(shuō)起吧!” D.“看起來(lái)你有點(diǎn)兒緊張，其實(shí)我是想幫你減少和同學(xué)的爭(zhēng)執(zhí)，還能少挨批評(píng)，你說(shuō)怎么樣?”. 參考答案：D 參考解析：與服務(wù)對(duì)象建立良好的合作關(guān)系是社會(huì)工作者在整個(gè)服務(wù)介入工作中的重要任務(wù)之一，與服務(wù)對(duì)象初次接觸過(guò)程中社會(huì)工作者積極主動(dòng)的態(tài)度和友善的行為可減輕服務(wù)對(duì)象的緊張和不安，在對(duì)話交流過(guò)程中盡可能置身于服務(wù)對(duì)象的處境中，從服務(wù)對(duì)象的角度體會(huì)他所感受到的壓力和困難，做到感同身受。 23社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象面談時(shí)有如下對(duì)話： 服務(wù)對(duì)象：“我和妻子的關(guān)系很差，最近在想要不要離婚”。 社會(huì)工作者：“哦”。 服務(wù)對(duì)象：“我們結(jié)婚好幾年了，開(kāi)始時(shí)關(guān)系很好，但最近這半年就越來(lái)越差”。 社會(huì)工作者：“哦”。 服務(wù)對(duì)象：“半年前我開(kāi)始失業(yè)，一直找不到工作，她就經(jīng)常罵我沒(méi)出息”。 社會(huì)工作者：“你失業(yè)這半年來(lái)，和妻子的關(guān)系越來(lái)越差，尤其是她經(jīng)常罵你沒(méi)出息，你覺(jué)得她不理解你的苦衷……” 這段對(duì)話中，社會(huì)工作者使用的技巧是(　　)。 A.對(duì)質(zhì)B.同理C.建設(shè)D.對(duì)焦 參考答案：D 參考解析：對(duì)焦屬于個(gè)案工作技巧會(huì)談中的引領(lǐng)性技巧。社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論焦點(diǎn)。 24社會(huì)工作者小李對(duì)某服務(wù)對(duì)象說(shuō)：“我也有過(guò)和你差不多的經(jīng)歷，我可以對(duì)你說(shuō)說(shuō)我當(dāng)時(shí)是怎么處理的，看看對(duì)你有沒(méi)有幫助，不過(guò)，這只是我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，不一定完全適合你。” 上述對(duì)話中。小李采用的是影響性技巧中的(　　)。 A.自我披露B.提供信息C.提供建議D.提出忠告 參考答案：A 參考解析：自我披露是社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。社會(huì)工作者在披露自己的親身經(jīng)歷時(shí)。為避免給服務(wù)對(duì)象造成沒(méi)有必要的壓力.可以強(qiáng)調(diào)：“這是我的個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)。” 25在個(gè)案工作會(huì)談時(shí)，社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象談到的重要信息進(jìn)行概括和歸納，以便加深服務(wù)對(duì)象對(duì)自身需要的理解和認(rèn)識(shí)，該會(huì)談技巧稱為(　　)。 A.澄清B.摘要C.對(duì)質(zhì)D.復(fù)述 參考答案：B 26在小組初期.需要以“小組契約”的方式來(lái)幫助小組形成規(guī)范。小組契約是社會(huì)工作者與組員之間的一種協(xié)議約定，下列內(nèi)容中，屬于小組契約的是(　　)。 A.破冰游戲的活動(dòng)安排 B.組員之間的互動(dòng)行為規(guī)范 C.出席會(huì)議的注意事項(xiàng) D.小組活動(dòng)的具體實(shí)施方案 參考答案：C 參考解析：小組契約可采用書面或口頭承諾的形式，大致涵蓋小組程序和組員目標(biāo)兩方面的內(nèi)容。其中，小組程序包括小組的基本要求。如出席會(huì)議的注意事項(xiàng)、有關(guān)保密的規(guī)定、召開(kāi)小組會(huì)議的時(shí)間等;組員目標(biāo)則包括預(yù)期行為的正向變化以及用來(lái)評(píng)估結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)等。 27社會(huì)工作者擬為某監(jiān)獄的服刑人員開(kāi)展一個(gè)小組。目標(biāo)是矯正他們的越獄行為。社會(huì)工作者最宜選擇的小組類型是(　　)。 A.互助小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.治療小組 參考答案：D 參考解析：治療小組的成員一般來(lái)自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群。 28一次小組活動(dòng)中.組員小張突然質(zhì)疑組員小劉，認(rèn)為他在小組中過(guò)于表現(xiàn)自己，讓其他組員沒(méi)有表達(dá)機(jī)會(huì)，小張的話立即得到其他組員的響應(yīng)，紛紛指責(zé)小劉，此時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)當(dāng)做的是(　　)。 A.處理抗拒行為B.處理組員的不滿情緒C.結(jié)束小組討論D.請(qǐng)小劉回應(yīng)小張的質(zhì)疑 參考答案：D 參考解析：面對(duì)小組的特點(diǎn)，社會(huì)工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。在解決沖突時(shí)，社會(huì)工作者要幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異.協(xié)助組員面對(duì)和解決由沖突帶來(lái)的緊張情緒和人際關(guān)系緊張。 29社會(huì)工作者小陳這兩天正忙于一個(gè)小組的籌備工作。根據(jù)小組工作準(zhǔn)備階段的要求，社會(huì)工作者首要工作任務(wù)是(　　)。 A.制定小組規(guī)范B.制定小組契約C.招募與精選組員D.選擇活動(dòng)場(chǎng)所 參考答案：C 參考解析：社會(huì)工作者選擇何種小組類型開(kāi)展工作，取決于即將參加小組的成員的問(wèn)題和真實(shí)需求。一般來(lái)說(shuō)，具有共同或相似問(wèn)題的某些人、具有共同或相似服務(wù)需求的某些人，都是構(gòu)成特定類型社會(huì)工作小組的前提。因此，在準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者必須對(duì)可能參加小組的成員進(jìn)行招募和遴選，并對(duì)他們的問(wèn)題和需求進(jìn)行全面的考察和評(píng)估。 30“接下來(lái)，我提議，為了保證我們每次小組活動(dòng)都能順利進(jìn)行，請(qǐng)大家在自己手中的紙條上寫下你希望所有組員在小組活動(dòng)中都能遵守的規(guī)定。寫好后貼在我們的黑板上。” 社會(huì)工作者這段話最有可能出現(xiàn)在小組工作(　　)階段。 A.準(zhǔn)備B.開(kāi)始C.中期轉(zhuǎn)折D.后期成熟 參考答案：B 參考解析：從*次聚會(huì)起，小組工作就進(jìn)入了開(kāi)始的階段。這一階段是小組組員之間、社會(huì)工作者與小組組員之間關(guān)系建構(gòu)的階段，是小組組員對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同的階段，也是小組規(guī)范化的階段。 31社會(huì)工作者小王針對(duì)某社區(qū)矯正對(duì)象的需求和問(wèn)題，擬開(kāi)展一個(gè)小組，旨在恢復(fù)個(gè)人社會(huì)功能.發(fā)掘個(gè)人潛能，解決社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題，并重新建構(gòu)自信和社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。此小組適于采用(　　)開(kāi)展工作。 A.發(fā)展模式B.社會(huì)目標(biāo)模式C.預(yù)防模式D.危機(jī)干預(yù)模式 參考答案：B 參考解析：社會(huì)目標(biāo)模式的實(shí)施原則：致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任：致力于發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)能力。 32在一次小組活動(dòng)中，一位組員訴說(shuō)了自己以往許多挫折后的感受。社會(huì)工作者對(duì)他表示理解，并說(shuō)：“在過(guò)去的兩年里，您經(jīng)歷了許多痛苦，失業(yè)了，又離婚了，我能體會(huì)您的心情。如果我也經(jīng)歷這些事，我不知道會(huì)不會(huì)處理得像您一樣好。” 社會(huì)工作者的上述回應(yīng)中，采用與組員溝通的技巧是(　　)。 A.交流信息B.適當(dāng)幫助梳理C.積極回應(yīng)D.適當(dāng)自我表露 參考答案：C 參考解析：積極回應(yīng)是小組工作溝通與互動(dòng)的技巧中之一。社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后.要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。可以通過(guò)復(fù)述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。 33在社區(qū)居民成長(zhǎng)小組的第三次活動(dòng)中，組員老王和老張因?qū)δ硞€(gè)問(wèn)題的處理意見(jiàn)不同而爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，雙方都試圖讓對(duì)方接受自己的意見(jiàn)，以爭(zhēng)取在小組中的權(quán)威地位。 上述情形體現(xiàn)了這一階段組員具有(　　)的特點(diǎn)。 A.謹(jǐn)慎與試探B.挑戰(zhàn)與沖突C.抗拒與防衛(wèi)D.疑慮與疏離 參考答案：B 參考解析：在中期轉(zhuǎn)折階段，組員最常見(jiàn)的特征是：(1)對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感。(2)互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理。(3)角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突。隨著熟悉程度的增加，一些組員希望更真實(shí)地表達(dá)自己不同的意見(jiàn)和分歧，有時(shí)也會(huì)對(duì)別人批評(píng)和指責(zé)。同時(shí)，隨著自我意識(shí)和權(quán)力意識(shí)的增強(qiáng)，一些組員可能會(huì)通過(guò)權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)取自己在小組中的位置.有的組員會(huì)自滿于自己在小組中的角色，挑戰(zhàn)社會(huì)工作者，對(duì)社會(huì)工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。 34社會(huì)工作者老金在某外來(lái)人口聚居的社區(qū)開(kāi)展工作。通過(guò)一段時(shí)間的了解和接觸，老金發(fā)現(xiàn)大部分居民對(duì)社區(qū)內(nèi)部和周邊的服務(wù)資源很不熟悉。如果運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式，老金宜采取的實(shí)施策略是(　　)。 A.促進(jìn)居民成長(zhǎng)B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.社會(huì)參與 參考答案：C 參考解析：社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的問(wèn)題。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開(kāi)展，主要解決新搬來(lái)的居民常常對(duì)社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)不熟悉的問(wèn)題。 35社區(qū)工作的不同階段都會(huì)將居民中有影響力的帶頭人作為主要工作對(duì)象之一，在準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者與居民中的帶頭人接觸的主要目的是(　　)。 A.了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu) B.培養(yǎng)居民小組的負(fù)責(zé)人 C.加強(qiáng)居民帶頭人的執(zhí)行能力 D.提升居民帶頭人的溝通能力 參考答案：B 參考解析：社區(qū)工作啟動(dòng)階段的主要介入策和工作方法一是發(fā)掘資源和進(jìn)行社區(qū)教育。通過(guò)社區(qū)服務(wù)和活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)居民中有影響力、權(quán)威感和號(hào)召力的帶頭人，通過(guò)一對(duì)一的訓(xùn)練工作，培養(yǎng)這些人成為各個(gè)社區(qū)小組的帶領(lǐng)者。 36社會(huì)工作者小傅擬運(yùn)用照顧模式為本社區(qū)失智失能老人提供服務(wù)。下列服務(wù)項(xiàng)目中，最能體現(xiàn)“在社區(qū)照顧”實(shí)施策略的是(　　)。 A.由家庭成員、鄰里和志愿者等為失智失能老人提供服務(wù) B.在社區(qū)為這些失智失能老人建立小型護(hù)理中心 C.幫助失智失能老人的家庭成員組成互助小組 D.社會(huì)工作者定期走訪慰問(wèn)失智失能老人的家庭 參考答案：B 參考答案：“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。即指有需要及依賴外來(lái)照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。 37關(guān)于社會(huì)策劃模式的說(shuō)法，正確的是(　　)。 A.社會(huì)工作者一般扮演技術(shù)專家的角色 B.注重社區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展.強(qiáng)調(diào)過(guò)程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) C.社會(huì)工作者一般扮演使能者的角色 D.注重社區(qū)文化建設(shè).強(qiáng)調(diào)方案實(shí)施的結(jié)果 參考答案：A 參考解析：在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者主要是扮演專家的角色。包括收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會(huì)調(diào)查，對(duì)服務(wù)進(jìn)行策劃、組織運(yùn)作和評(píng)估等。 38社會(huì)工作者小趙就社區(qū)環(huán)境問(wèn)題逐戶征求居民的意見(jiàn)。來(lái)到居民老張家時(shí)，老張熱情邀請(qǐng)小趙進(jìn)屋。進(jìn)屋后，小趙發(fā)現(xiàn)老張家中正好有客人。于是表示，不知道家里有客人，可以改日再來(lái)拜訪。小趙的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作者在與居民接觸過(guò)程中的(　　)技巧。 A.澄清B.同情C.關(guān)注D.體諒 參考答案：D 參考解析：體諒是要求社會(huì)工作者能夠在意居民，并顧及居民的情況，為居民著想。 39某社區(qū)社會(huì)工作者召集居民小組長(zhǎng)開(kāi)會(huì).討論如何整治社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，在討論過(guò)程中，大家就一些細(xì)節(jié)問(wèn)題爭(zhēng)論不休。為了確保會(huì)議的順利進(jìn)行，社會(huì)工作者應(yīng)該(　　)。 A.總結(jié)會(huì)議內(nèi)容.表明自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn) B.復(fù)述發(fā)言者的想法.幫助他們闡明意見(jiàn) C.運(yùn)用聚焦技巧.把大家的注意力轉(zhuǎn)移到主要問(wèn)題上 D.延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間，讓每位參會(huì)人員充分發(fā)言 參考答案：C 參考解析：主持會(huì)議需要一些基本的技巧。與會(huì)者在參與討論的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)離題或者糾纏于枝節(jié)問(wèn)題或后續(xù)問(wèn)題的情況，這時(shí)需要社會(huì)工作者運(yùn)用聚焦的技巧，將與會(huì)者的注意力集中到討論的主題上來(lái)，將會(huì)議帶回既定的議程。 40社會(huì)工作者小陶打算利用地區(qū)發(fā)展模式在一個(gè)新建小區(qū)開(kāi)展社區(qū)工作。小陶在接觸居民時(shí)，了解到有些居民反映小區(qū)的交通不便.希望有公交線路經(jīng)過(guò)小區(qū)。小陶對(duì)此也深有體會(huì)，小陶的下列做法中，體現(xiàn)地區(qū)發(fā)展模式特點(diǎn)的是(　　)。 A.讓居民通過(guò)充分的討論來(lái)分析交通不便問(wèn)題的重要性和緊迫性 B.聯(lián)系公交公司和有關(guān)**重新規(guī)劃本地區(qū)的公交線路 C.代表居民向公交公司和有關(guān)**反映問(wèn)題 D.告知居民該問(wèn)題難以得到迅速解決并提出替代性的解決方案 參考答案：A 參考解析：地區(qū)發(fā)展模式特別重視居民的參與，社區(qū)問(wèn)題是每一個(gè)社區(qū)無(wú)法回避和必然產(chǎn)生的社會(huì)現(xiàn)象，其嚴(yán)重性和緊迫性如何應(yīng)由居民作出判斷，而參與是應(yīng)對(duì)和解決社會(huì)問(wèn)題的一種方法。 41社會(huì)工作者老張正在主持一次居民會(huì)議，商量如何解決社區(qū)居民亂停車的問(wèn)題。居民田阿姨首先發(fā)言，提議要處罰那些亂停車的車主，居民小梅立即表示反對(duì)。認(rèn)為社區(qū)亂停車的問(wèn)題主要是因?yàn)橥＼噲?chǎng)地的規(guī)劃不合理。 老張這時(shí)應(yīng)該做的是(　　)。 A.提出小梅的看法并不客觀 B.表明自己對(duì)這兩種觀點(diǎn)的態(tài)度 C.讓參會(huì)者對(duì)這兩種觀點(diǎn)進(jìn)行表決 D.讓參會(huì)者對(duì)這兩種觀點(diǎn)發(fā)表看法 參考答案：D 參考解析：在會(huì)議中，對(duì)與會(huì)者的意見(jiàn)會(huì)議主持人不要急于自己回應(yīng)，應(yīng)將意見(jiàn)和問(wèn)題拋給大家回應(yīng)、討論，協(xié)助與會(huì)者多溝通意見(jiàn)，多回應(yīng)其他人的意見(jiàn)。會(huì)議主持人要保持客觀、中立和公正的態(tài)度，仔細(xì)聆聽(tīng)參加者的討論和意見(jiàn)，不能強(qiáng)迫與會(huì)者接受自己的意見(jiàn)。討論如果成熟，要協(xié)助與會(huì)者作出決定，但不要太快用投票表決，而是讓與會(huì)者對(duì)決定的優(yōu)劣進(jìn)行充分討論，盡量達(dá)成共識(shí)。 42社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有很多外地移居過(guò)來(lái)的老人，他們因語(yǔ)言不通，生活習(xí)慣不同等原因，不適應(yīng)社區(qū)生活。急需得到幫助，為此，他最近在策劃一個(gè)服務(wù)計(jì)劃.希望通過(guò)整合社區(qū)資源，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法，開(kāi)展一系列活動(dòng)幫助老人融入社區(qū)。從社會(huì)服務(wù)策劃形式看，小王的上述工作過(guò)程屬于(　　)。 A.服務(wù)戰(zhàn)略策劃B.服務(wù)創(chuàng)新策劃C.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)策劃D.方案發(fā)展策劃 參考答案：D 參考解析：方案發(fā)展策劃主要過(guò)程是：需求評(píng)估→目標(biāo)制定→考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)→方案目標(biāo)的修訂→探索各種可行方法→認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)的局限性→選擇可行性方法→方案活動(dòng)的詳細(xì)發(fā)展。 43某兒童福利機(jī)構(gòu)在策劃“六一”兒童節(jié)的活動(dòng)方案中制訂了總目標(biāo)和影響性目標(biāo).并細(xì)化為各項(xiàng)服務(wù)目標(biāo)。社會(huì)工作者在確定上述服務(wù)目標(biāo)的優(yōu)先次序時(shí)，首先需要考慮的是(　　)。 A.機(jī)構(gòu)的發(fā)展目標(biāo)B.機(jī)構(gòu)的可用資源C.機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象D.機(jī)構(gòu)的社會(huì)影響 參考答案：B 參考解析：在社會(huì)服務(wù)目標(biāo)制定階段，目標(biāo)優(yōu)先次序的界定主要需要考慮的是可擁有和可動(dòng)員的資源。 44在志愿者管理中的需要評(píng)估與方案規(guī)劃階段，志愿者評(píng)估是十分重要的工作，其評(píng)估重點(diǎn)是(　　)。 A.志愿者的人格特質(zhì) B.志愿者的參與動(dòng)機(jī) C.志愿者的服務(wù)表現(xiàn) D.志愿者的領(lǐng)導(dǎo)能力 參考答案：B 參考解析：需要評(píng)估與方案規(guī)劃過(guò)程主要包括進(jìn)行志愿者評(píng)估、機(jī)構(gòu)本身評(píng)估和服務(wù)對(duì)象需要評(píng)估。志愿者評(píng)估主要是針對(duì)其參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)評(píng)估。 45某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的“新公民發(fā)展計(jì)劃”招募了一批志愿者并進(jìn)行培訓(xùn)，旨在通過(guò)他們的陪伴與協(xié)助，幫助城市中的外來(lái)務(wù)工人員子女融入城市生活。志愿者培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)是(　　)。 A.“新公民發(fā)展計(jì)劃”的資源配置 B.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作方式 C.外來(lái)務(wù)工人員子女的性格特點(diǎn) D.志愿者的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 參考答案：C 參考解析：志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流。 46某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人想向*申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)，支持機(jī)構(gòu)開(kāi)展刑滿釋放人員的安置幫助服務(wù)，在項(xiàng)目申請(qǐng)書中，為說(shuō)明經(jīng)費(fèi)使用的具體績(jī)效，他陳述了經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)理由經(jīng)費(fèi)用途、經(jīng)費(fèi)測(cè)算方法、經(jīng)費(fèi)管理措施和項(xiàng)目預(yù)期效果。他在項(xiàng)目書中還需說(shuō)明(　　)。 A.項(xiàng)目的詳細(xì)服務(wù)計(jì)劃 B.項(xiàng)目的人員隊(duì)伍溝通 C.項(xiàng)目的社會(huì)交代方法 D.項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介 參考答案：C 參考解析：項(xiàng)目申請(qǐng)書上除要寫明上述幾項(xiàng)外，還要說(shuō)明使用這筆資助的社會(huì)交代的方法，即如何向資助者報(bào)告資助項(xiàng)目的結(jié)果。 47下列企業(yè)捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)中，屬于“市場(chǎng)營(yíng)銷”的是(　　)。 A.贏得良好聲譽(yù)B.爭(zhēng)取潛在客戶C.獲得稅費(fèi)減免D.獲得員工認(rèn)同 參考答案：B 參考解析：企業(yè)捐款的市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)機(jī)是指企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過(guò)程可以為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)。 48關(guān)于定量研究與定性研究特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是(　　)。 A.在定量研究中.研究者往往被研究對(duì)象視為自己人 B.在定量研究中.研究假設(shè)經(jīng)常在資料搜集中逐步完善 C.定性研究主要收集數(shù)字信息 D.定性研究的結(jié)果不可推論 參考答案：D 參考解析：定量研究與定性研究的特性是相對(duì)的，兩者的差異表現(xiàn)于研究者與研究對(duì)象的關(guān)系、研究和理論的關(guān)系、研究策、描述事實(shí)的手法、資料特性、結(jié)果范圍等方面。 49社會(huì)工作者小李通過(guò)問(wèn)卷來(lái)了解老年人的社區(qū)照顧需求，設(shè)計(jì)了一道封閉式問(wèn)題，“您的生活能自理嗎?(1)完全能自理(2)完全不能自理”。關(guān)于這道問(wèn)題答案設(shè)計(jì)的說(shuō)法，正確的是(　　)。 A.滿足窮盡性.滿足互斥性 B.滿足窮盡性.不滿足互斥性 C.不滿足窮盡性。滿足互斥性 D.不滿足窮盡性，不滿足互斥性 參考答案：C 參考解析：答案還有可能為”半自理”，不滿足窮盡性。 50根據(jù)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的要求，下列問(wèn)題和答案中，設(shè)計(jì)最合適的是(　　)。 A.你的出生地是______。(1)上海(2)其他地區(qū)(3)外國(guó) B.你的年齡是______。(1)24周歲及以下(2)25—29周歲(3)30～34周歲(4)35周歲及以上 C.根據(jù)本市政策，考上社會(huì)工作師可以增加工資，你愿意報(bào)考社會(huì)工作師職業(yè)水平考試嗎?(1)愿意(2)說(shuō)不清(3)不愿意 D.你父母支持你去北京工作嗎?(1)支持(2)不支持(3)不知道 參考答案：B 參考解析：?jiǎn)栴}和答案是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的核心，問(wèn)題和答案的設(shè)計(jì)需要注意多方面細(xì)節(jié)：一關(guān)于答案。封閉式問(wèn)題的答案必須滿足答案的窮盡性和互斥性。開(kāi)放式問(wèn)題的答案應(yīng)注意空間大小的適用性。二、關(guān)于語(yǔ)言。問(wèn)題語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)短明了，避免雙重含義，不要有傾向性，對(duì)敏感問(wèn)題注意提問(wèn)方式。 51在社區(qū)老年人外出活動(dòng)結(jié)束后，社會(huì)工作者小林設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問(wèn)卷，旨在了解社區(qū)老年人參與外出活動(dòng)的滿意度。這份調(diào)查問(wèn)卷中涉及3個(gè)問(wèn)題。根據(jù)問(wèn)題設(shè)計(jì)的排序原則，適宜的排序是(　　)。 (1)總體上看，您對(duì)社區(qū)居委會(huì)組織的老年人外出活動(dòng)滿意嗎? 口1.非常滿意口2.比較滿意口3.一般口4.比較不滿意口5.非常不滿意 (2)對(duì)于以后社區(qū)居委會(huì)組織的老年人外出活動(dòng)，您有什么具體的建議? (3)您參加過(guò)社區(qū)居委會(huì)組織的老年人外出活動(dòng)嗎? 口1.參加過(guò)口2.沒(méi)參加過(guò) A.(2)(1)(3)B.(3)(2)(1)C.(3)(1)(2)D.(2)(3)(1) 參考答案：C 參考解析：關(guān)于排序，一般而言，被訪者熟悉或感興趣的、簡(jiǎn)單的、封閉式的問(wèn)題可以置于前面，行為、態(tài)度、背景、敏感的問(wèn)題放在后面。這樣，有利于被調(diào)查者較快進(jìn)入狀態(tài)，提高問(wèn)卷回答的完整度。 52社會(huì)工作者小于采用個(gè)案研究方法對(duì)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行研究，他側(cè)重介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)，描述服務(wù)輸送的具體流程，探討服務(wù)輸送的各方關(guān)系，分析服務(wù)輸送過(guò)程的優(yōu)點(diǎn)和不足，*提出服務(wù)輸送的改善建議。 小于的上述研究體現(xiàn)出個(gè)案研究的特點(diǎn)是(　　)。 A.幫助社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)完善服務(wù)輸送過(guò)程 B.驗(yàn)證社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)構(gòu)的研究假設(shè) C.追求研究資料的研究結(jié)論的精確性 D.揭示社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行的因果關(guān)系 參考答案：A 參考解析：尋找原因、提出策、建構(gòu)理論、協(xié)助發(fā)展和提升績(jī)效是個(gè)案研究的幾個(gè)目標(biāo)。 53社會(huì)政策可以通過(guò)*社會(huì)福利供給等措施，來(lái)降低初次分配中出現(xiàn)的不平等效應(yīng).并減少社會(huì)矛盾。 上述內(nèi)容體現(xiàn)了社會(huì)政策的(　　)。 A.政治功能B.經(jīng)濟(jì)功能C.文化功能D.社會(huì)功能 參考答案：D 參考解析：社會(huì)政策主要有三個(gè)方面的功能。一、社會(huì)功能。二、經(jīng)濟(jì)功能。三、政治功能。社會(huì)政策的首要功能，就是其收入再分配功能。 54根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》關(guān)于婦女勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)益的說(shuō)法，正確的是(　　)。 A.用人單位在錄用職工時(shí).在勞動(dòng)合同中可以規(guī)定限制女職工生育的內(nèi)容 B.用人單位應(yīng)施行男女同工同酬 C.用人單位可以因結(jié)婚、懷孕等情形，降低女職工的工資 D.用人單位在入職、晉職方面，應(yīng)優(yōu)先考慮女職工 參考答案：B 參考解析：婦女的勞動(dòng)權(quán)益表現(xiàn)在婦女在崗位錄用、薪酬、晉升晉級(jí)、評(píng)定等方面享有與男子平等的權(quán)利。 55根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，未成年人是指未滿(　　)周歲的公民。 A.14B.16C.18D.20 參考答案：C 參考解析：我國(guó)法律規(guī)定年滿18歲的人即為成年人，因此未成年人也就是通常所說(shuō)的兒童和不滿18周歲的青少年。 56根據(jù)《婚姻法》，關(guān)于婚姻家庭關(guān)系的說(shuō)法，正確的是(　　)。 A.夫妻無(wú)相互扶養(yǎng)的權(quán)利與義務(wù) B.子女應(yīng)當(dāng)隨父姓 C.孫子女對(duì)祖父母無(wú)贍養(yǎng)義務(wù) D.非婚生子女享有與婚生子女同等的權(quán)利 參考答案：D 參考解析：《婚姻法》規(guī)定：夫妻相互扶養(yǎng)的義務(wù)和相互繼承遺產(chǎn)的權(quán)利;父母對(duì)子女有撫養(yǎng)教育的義務(wù)，子女可以隨父姓，也可以隨母姓;祖父母、外祖父母對(duì)孫子女、外孫子女有撫養(yǎng)義務(wù)，孫子女、外孫子女對(duì)祖父母、外祖父母有贍養(yǎng)義務(wù)。故A、B、C項(xiàng)錯(cuò)誤。 57縣級(jí)民政*在對(duì)城市低保申請(qǐng)對(duì)象進(jìn)行認(rèn)定和審批時(shí).依據(jù)是(　　)。 A.申請(qǐng)人家庭成員人均月收入是否低于當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn) B.申請(qǐng)人家庭是否有高齡老人 C.申請(qǐng)人家庭是否有完全喪失勞動(dòng)能力的殘疾人 D.申請(qǐng)人家庭是否有非義務(wù)教育階段的在校生 參考答案：A 參考解析：城市低保對(duì)象是指共同生活的家庭成員人均收入低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用?生活保障標(biāo)準(zhǔn)的有非農(nóng)業(yè)戶口的城市居民。(1)無(wú)生活來(lái)源、無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)法定贍養(yǎng)人或撫養(yǎng)人的居民。(2)領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金期間或失業(yè)救濟(jì)期滿仍未重新就業(yè)，家庭人均收入低于*生活保障標(biāo)準(zhǔn)的居民。(3)在職人員和下崗人員在領(lǐng)取工資、基本生活費(fèi)以及退休人員領(lǐng)取退休金后，其家庭人均收入仍低于*生活保障標(biāo)準(zhǔn)的居民。 58根據(jù)《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》，救助站對(duì)流浪乞討人員的救助是一種臨時(shí)性社會(huì)救助措施，一次救助時(shí)間一般*不超過(guò)(　　)天。 A.5B.10C.15D.20 參考答案：B 參考解析：救助站應(yīng)當(dāng)根據(jù)受助人員的情況確定救助期限，一般不超過(guò)10天;因特殊情況需要延長(zhǎng)的，報(bào)上級(jí)民政主管*備案。 59小林與其工作單位因合同履行的問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議，關(guān)于雙方勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解程序的說(shuō)法，正確的是(　　)。 A.若小林想申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解.只能書面申請(qǐng) B.一旦達(dá)成調(diào)解協(xié)議，雙方必須遵守調(diào)解協(xié)議書.不得反悔 C.在雙方調(diào)解不成，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁 D.調(diào)解協(xié)議書由雙方當(dāng)事人簽名后即可生效 參考答案：C 參考解析：《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定：當(dāng)事人勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解可以書面申請(qǐng)，也可以口頭申請(qǐng)。不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;調(diào)解協(xié)議書由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效，對(duì)雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。 60老王參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)后，某日突發(fā)心臟病送醫(yī)療治療。根據(jù)我國(guó)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定，老王看病發(fā)生的各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用中，可以由基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付的是(　　)。 A.膳食費(fèi)B.住院床位費(fèi)C.護(hù)工費(fèi)D.急救車費(fèi) 參考答案：B 參考解析：A、C、D項(xiàng)是基本醫(yī)療保險(xiǎn)不予支付的生活服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)設(shè)施費(fèi)用。 二、多項(xiàng)選擇題 61某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為流動(dòng)兒童設(shè)計(jì)的“樂(lè)學(xué)樂(lè)活發(fā)展計(jì)劃”由一系列服務(wù)組成，包括流動(dòng)兒童逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)、流動(dòng)兒童父母情緒管理、流動(dòng)兒童生活習(xí)慣培養(yǎng)、流動(dòng)兒童課業(yè)托管、親子互動(dòng)活動(dòng)等。這一計(jì)劃包含的社會(huì)工作主要領(lǐng)域有(　　)。 A.青少年服務(wù)B.家庭服務(wù)C.心理健康服務(wù)D.學(xué)校社會(huì)工作E.婦女社會(huì)服務(wù) 參考答案：A,B,C,D 參考解析：E項(xiàng)婦女社會(huì)服務(wù)是針對(duì)女性需要，為了促進(jìn)女性的生活和發(fā)展而開(kāi)展的專業(yè)服務(wù)工作，錯(cuò)誤。 62關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀操作原則的說(shuō)法，正確的有(　　)。 A.社會(huì)工作者不應(yīng)與服務(wù)對(duì)象分享其私人經(jīng)歷和感受 B.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)不同服務(wù)對(duì)象的需要 C.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)替服務(wù)對(duì)象做決定 D.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)盡可能地保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私 E.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)接納服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀和個(gè)人背景特征 參考答案：D,E 參考解析：A項(xiàng)違背對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容原則，社會(huì)工作者可以和服務(wù)對(duì)象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)，以及社會(huì)工作專業(yè)對(duì)有關(guān)問(wèn)題的看法，并提供盡力解決的建議，錯(cuò)誤。B項(xiàng)違背社會(huì)工作價(jià)值觀操作的注重個(gè)別化原則，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異。不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要，錯(cuò)誤。C項(xiàng)違背自我決定與知情同意原則，社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息，但不主張由社會(huì)工作者代替服務(wù)對(duì)象作決定，因?yàn)檫@樣做不利于服務(wù)對(duì)象發(fā)展自尊和挖掘潛能，錯(cuò)誤。因此正確項(xiàng)為D、E。 63社會(huì)工作者小李在一個(gè)少數(shù)民族聚居區(qū)開(kāi)展工作，他認(rèn)真了解少數(shù)民族居民的生活習(xí)慣、宗教信仰與文化習(xí)俗，以增加對(duì)他們的了解，準(zhǔn)確把握他們的需要。小李的這些做法體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的(　　)原則。 A.知情同意B.尊重C.包容D.接納E.贊同 參考答案：B,C,D 參考解析：小李的做法充分說(shuō)明了他從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰都保持寬容與尊重的態(tài)度。 64學(xué)齡前期兒童通過(guò)與他人進(jìn)行互動(dòng)，自我意識(shí)得到發(fā)展。下列屬于學(xué)齡前期兒童自我意識(shí)組成部分的有(　　)。 A.自我實(shí)現(xiàn)B.自我體驗(yàn)C.自我保護(hù)D.自我控制E.自我評(píng)價(jià) 參考答案：B,D,E 參考解析：學(xué)齡前兒童通過(guò)在環(huán)境中與他人進(jìn)行互動(dòng)，自我意識(shí)得到發(fā)展。學(xué)齡前兒童的自我意識(shí)主要由自我評(píng)價(jià)、自我體驗(yàn)和自我控制三方面因素構(gòu)成。 65某職業(yè)高中*的學(xué)生小剛是社會(huì)工作者小李的社區(qū)矯正服務(wù)對(duì)象。在一次面談中，小剛說(shuō)：“你問(wèn)我為什么搶劫，其實(shí)，我以前一直是個(gè)好學(xué)生。**時(shí)我來(lái)到這里，我的爸爸媽媽忙著做生意養(yǎng)家，根據(jù)不管我，老師對(duì)我其實(shí)很好。我的朋友都愛(ài)去游戲廳，這兒的游戲廳只要給錢。什么都不管。家里不給錢，我才變成這樣的。”小剛的話表明，影響小剛實(shí)施搶劫的主要社會(huì)環(huán)境要素有(　　)。 A.學(xué)校B.大眾傳媒C.家庭D.朋輩群體E.社區(qū) 參考答案：C,D 66在個(gè)案工作的結(jié)案階段，為了幫助服務(wù)對(duì)象理性面對(duì)服務(wù)的結(jié)束，社會(huì)工作者應(yīng)采取的做法有(　　)。 A.調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象周圍的資源。增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持 B.預(yù)先告知服務(wù)結(jié)束的時(shí)間。讓服務(wù)對(duì)象做好準(zhǔn)備 C.根據(jù)服務(wù)對(duì)象的情況。持續(xù)評(píng)估服務(wù)工作的效果 D.與服務(wù)對(duì)象回顧取得的進(jìn)步，讓其做好獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題的準(zhǔn)備 E.與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)方式 參考答案：B,C,D,E 參考解析：在服務(wù)工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者需要做好以下四項(xiàng)工作： (1)預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備。(2)鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開(kāi)展的務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步。(3)與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問(wèn)題解決的因素，為服務(wù)對(duì)象結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題做好準(zhǔn)備。(4)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。 67社會(huì)工作者一般使用引領(lǐng)性技巧幫助服務(wù)對(duì)象探索自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，以便讓其更清楚自身需要。 下列社會(huì)工作者的表達(dá)中，運(yùn)用了引領(lǐng)性技巧的有(　　)。 A.“您現(xiàn)在的做法與您之前的想法有很大差距，為什么?” B.“聽(tīng)了您剛才的話，我認(rèn)為您必須停止酗酒，否則您的家庭可能就破裂了”。 C.“您是說(shuō)您的問(wèn)題因?yàn)槎啻未蠓炔怀晒υ斐傻模沁@樣嗎?” D.“您剛才講了很多方面，但我們時(shí)間有限，您能說(shuō)說(shuō)最想談的是什么?” E.“聽(tīng)了您剛才的話，我理解您現(xiàn)在的問(wèn)題是因?yàn)槟甑牟恍以庥?對(duì)嗎?” 參考答案：C,D,E 參考解析：引領(lǐng)性技巧主要包括(1)澄清。(2)對(duì)焦。(3)摘要。A和B則運(yùn)用的是影響性技巧。 68服務(wù)對(duì)象小米發(fā)現(xiàn)丈夫有外遇，十分痛苦，向社會(huì)工作者小劉哭訴，稱自己想自殺。小劉運(yùn)用危機(jī)介入模式對(duì)小米提供服務(wù)，其應(yīng)遵循的工作原則有(　　)。 A.案主自決B.注入希望C.集中目標(biāo)D.及時(shí)處理E.展望前景 參考答案：B,C,D 參考解析：危機(jī)介入的一些重要原則包括：(1)及時(shí)處理。(2)限定目標(biāo)。(3)輸入希望。(4)提供支持。(5)恢復(fù)自尊。(6)培養(yǎng)自主能力。 69社會(huì)工作者小郎在小組工作過(guò)程中遇到了問(wèn)題，組員們都愿意與他進(jìn)行一對(duì)一的交流，而組員間的交流卻很少。為了促進(jìn)組員間的溝通，小郎可以采用的技巧有(　　)。 A.及時(shí)進(jìn)行小結(jié)B.促進(jìn)組員相互回饋C.幫助組員相互理解D.適當(dāng)自我表露E.鼓勵(lì)組員相互表達(dá) 參考答案：B,C,E 參考解析：促進(jìn)組員溝通的技巧有(1)提醒組員相互傾聽(tīng)。(2)鼓勵(lì)組員相互表達(dá)。(3)幫助組員相互理解。(4)促進(jìn)組員相互回饋。(5)示范引導(dǎo)。 70小組活動(dòng)通常安排經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，其主要作用在于鼓勵(lì)組員(　　)。 A.評(píng)估小組活動(dòng)是否達(dá)到目標(biāo)B.調(diào)整小組目標(biāo)和小組契約 C.交流在小組活動(dòng)中的成長(zhǎng)D.總結(jié)在小組活動(dòng)中的有益啟示E.表達(dá)參與小組活動(dòng)的感受 參考答案：A,C,D,E我的答案：未作答收起解析收藏糾錯(cuò) 參考解析：經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，即預(yù)留一定的時(shí)間讓組員分享彼此的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)組員發(fā)表參與小組活動(dòng)的感受，討論彼此在小組活動(dòng)中的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)有益的啟示。實(shí)際上，經(jīng)驗(yàn)分享的環(huán)節(jié)，也是社會(huì)工作者評(píng)估小組活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期目的的環(huán)節(jié)之。 71某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)利用暑假開(kāi)展了一個(gè)中學(xué)生人際交往能力提升小組。小組進(jìn)行了一段時(shí)期后，組員出現(xiàn)了既想探索和了解自我，又害怕剖析和認(rèn)識(shí)自我的層面.小組組員之間有時(shí)也會(huì)因?yàn)榻巧蜋?quán)力的問(wèn)題而產(chǎn)生沖突。面對(duì)這種狀況，社會(huì)工作者的主要任務(wù)有(　　)。 A.制定小組規(guī)范B.建立小組契約C.積極處理矛盾D.重新建構(gòu)小組E.控制小組進(jìn)程 參考答案：C,D,E 參考解析：社會(huì)工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。具體就是：(1)處理抗拒行為。(2)協(xié)調(diào)和處理沖突。(3)保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)。(4)協(xié)助組員重新建構(gòu)小組。(5)適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。 72關(guān)于社區(qū)照顧模式特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的有(　　)。 A.社區(qū)照顧模式通過(guò)強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)來(lái)確立*在社區(qū)中的重要地位 B.社區(qū)照顧模式通過(guò)協(xié)助服務(wù)對(duì)象重新融入社區(qū)來(lái)獲得正常生活 C.社區(qū)照顧模式通過(guò)改變由*完全提供資源與服務(wù)的方法來(lái)強(qiáng)調(diào)社區(qū)作用 D.社區(qū)照顧模式通過(guò)鼓勵(lì)社區(qū)居民互相幫助來(lái)建立相互關(guān)懷的社區(qū) E.社區(qū)照顧模式通過(guò)建立照顧網(wǎng)絡(luò)來(lái)協(xié)助社區(qū)居民解決困難 參考答案：B,C,D,E 參考解析：社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：(1)協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融人社區(qū)。(2)強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任。(3)非正規(guī)照顧是重要因素。(4)提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。 73某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入一個(gè)農(nóng)村社區(qū)為留守兒童提供服務(wù).該機(jī)構(gòu)列出的下列工作目標(biāo)中，屬于社區(qū)工作過(guò)程目標(biāo)的有(　　)。 A.開(kāi)展留守兒童生活狀況和服務(wù)需求的問(wèn)卷調(diào)查 B.建立社區(qū)留守兒童活動(dòng)中心 C.協(xié)助社區(qū)鏈接服務(wù)留守兒童的外部資源 D.培育居民關(guān)愛(ài)留守兒童的社區(qū)文化 E.推動(dòng)社區(qū)建立留守兒童的親屬支持網(wǎng)絡(luò) 參考答案：C,D,E 參考解析：社會(huì)工作過(guò)程目標(biāo)，是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。 74某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入某老舊小區(qū)開(kāi)展工作。在完成準(zhǔn)備階段的工作后.社會(huì)工作者可采取的介入策略和方法有(　　)。 A.進(jìn)行社區(qū)需求分析 B.根據(jù)居民興趣推動(dòng)成立自助小組 C.聯(lián)系社區(qū)相關(guān)組織商討工作方案 D.開(kāi)展社區(qū)互助服務(wù)和康樂(lè)活動(dòng) E.挖掘資源和進(jìn)行社區(qū)教育 參考答案：B,D,E 參考解析：?jiǎn)?dòng)階段的主要介入策和工作方法如下：一是發(fā)掘資源和進(jìn)行社區(qū)教育。二是開(kāi)展互助合作。三是推動(dòng)成立居民小組。四是提供服務(wù)。 75關(guān)注自閉癥兒童的某志愿者協(xié)會(huì)目前有登記在冊(cè)的志愿者70名，有2名專職社會(huì)工作者擔(dān)任志愿者領(lǐng)導(dǎo)。為了提高其服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)需對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容有(　　)。 A.自閉癥兒童的身心發(fā)展特點(diǎn) B.志愿服務(wù)的意義和價(jià)值 C.與自閉癥兒童建立關(guān)系的技巧 D.志愿者表彰的意義和辦法 E.志愿服務(wù)表現(xiàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 參考答案：A,B,C 參考解析：志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：一是讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促進(jìn)志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)到一致。二是根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識(shí)、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平。三是通過(guò)訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展。 76某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人劉老師計(jì)劃與一所打工子弟學(xué)校合作，開(kāi)展外來(lái)務(wù)工人員子女社會(huì)適應(yīng)能力訓(xùn)練。為此，他讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分別設(shè)計(jì)幾套方案，并根據(jù)“可行性方案模型”遴選一套*的方案與學(xué)校討論。根據(jù)該模型的“篩選標(biāo)準(zhǔn)”，劉老師除了要考慮重要性、公平、附加效果外，還應(yīng)考慮(　　)。 A.機(jī)構(gòu)使命B.效果C.可行性D.效率E.合作伙伴偏好 參考答案：B,C,D 參考解析：策劃者選用”可行性方案模型”來(lái)篩選理想方案，有六個(gè)篩選標(biāo)準(zhǔn)：一是效率，二是效果，三是可行性，四是重要性，五是公平，六是附加結(jié)果。 77某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)決定采用定性研究方法了解本地區(qū)殘障人士對(duì)康復(fù)服務(wù)的要求。該機(jī)構(gòu)的下列做法中，符合定性研究特點(diǎn)的有(　　)。 A.排除本機(jī)構(gòu)對(duì)研究對(duì)象的影響 B.通過(guò)了解本地區(qū)殘障人士的困境，預(yù)測(cè)服務(wù)的規(guī)模 C.了解殘障人士及其所處環(huán)境的基本狀況 D.發(fā)現(xiàn)本地區(qū)殘障人士康復(fù)服務(wù)需求的特殊性 E.運(yùn)用非正式會(huì)談方法收集相關(guān)資料 參考答案：B,C,D,E 參考解析：A項(xiàng)為定量研究特點(diǎn)，錯(cuò)誤。 78一份問(wèn)卷的封面通信內(nèi)容如下： 親愛(ài)的同學(xué)： 您好! 我是XX社會(huì)工作服務(wù)中心的工作人員，現(xiàn)在協(xié)助中心進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)查，其主要內(nèi)容是了解打工子弟學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況，其目的是設(shè)計(jì)一套服務(wù)方案，滿足打工子弟學(xué)校學(xué)生的需求，經(jīng)過(guò)隨機(jī)抽樣，您被選中成為我們的調(diào)查對(duì)象。本調(diào)查采用不計(jì)名方式.我們將對(duì)您的個(gè)人資料進(jìn)行保密。 感謝您花一些時(shí)間回答下述問(wèn)題。 ××社會(huì)工作服務(wù)中心 ××××年××月 這份封面信包含的內(nèi)容有(　　)。 A.調(diào)查者的身份B.調(diào)查內(nèi)容C.調(diào)查目的D.問(wèn)卷標(biāo)題E.調(diào)查對(duì)象選擇方法 參考答案：A,B,C,E 參考解析：?jiǎn)柧碛幸欢ǖ膬?nèi)容結(jié)構(gòu)：(1)標(biāo)題;(2)封面信;(3)指導(dǎo)語(yǔ);(4)問(wèn)題和答案;(5)編碼;(6)其他。其中封面信，旨在說(shuō)明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則、并署名研究機(jī)構(gòu)。 79根據(jù)《殘疾人保障法》，下列機(jī)構(gòu)和單位中，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的比例安排殘疾人就業(yè)的有(　　)。 A.*機(jī)關(guān)B.社會(huì)團(tuán)體C.企事業(yè)單位D.民辦非企業(yè)單位E.個(gè)體戶 參考答案：A,B,C,D 參考解析：《殘疾人保障法》規(guī)定，*保障殘疾人勞動(dòng)的權(quán)利。*實(shí)行按比例安排殘疾人就業(yè)制度，*機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位應(yīng)當(dāng)按比例安排殘疾人就業(yè)，并為其選擇適當(dāng)?shù)墓しN和崗位。 80關(guān)于老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)權(quán)利的說(shuō)法，正確的有(　　)。 A.因老年人婚姻關(guān)系變化，子女可以不履行贍養(yǎng)義務(wù) B.老年人沒(méi)有繼承子女遺產(chǎn)的權(quán)利 C.贍養(yǎng)人不得強(qiáng)迫老年人遷居條件低劣的房屋 D.老年人自有的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務(wù) E.贍養(yǎng)人對(duì)患病的老年人應(yīng)當(dāng)提供醫(yī)療費(fèi)用和護(hù)理 參考答案：C,D,E 參考解析：老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利包括五項(xiàng)具體權(quán)利：(1)享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利。(2)住房權(quán)，即老年人有權(quán)居住在條件良好的房屋及擁有自有的或承租的住房的權(quán)利。(3)婚姻自由權(quán)。(4)財(cái)產(chǎn)所有權(quán)，即老年人作為財(cái)產(chǎn)所有人依法對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。(5)繼承權(quán)，即老年人有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬的遺產(chǎn)的權(quán)利。