課    程    綱    要 *講:用“心”理解跨*溝通 1、什么是跨*溝通 2、跨*溝通問(wèn)題的根源在哪里？ 3、為什么越來(lái)越多的企業(yè)想走出跨*溝通的困惑？ 第二講:跨*溝通——“推倒”*墻 一、跨*合作成功的決定因素 a.目標(biāo)      b.方法       c.利益       d.心態(tài)       e.風(fēng)格 二、從跨*溝通的關(guān)鍵因素入手 1、學(xué)會(huì)定規(guī)則 2、重新調(diào)整組織分工 3、選定*的接口人 互動(dòng):跨*的交叉地帶要不要管？怎樣去管？ 分享:昨天的大問(wèn)題今天的小問(wèn)題 4、避免跨*溝通的短接 5、搭建跨*溝通的橋梁 分享:要想做好跨*溝通先要做*內(nèi)的溝通 6、達(dá)成共識(shí)最重要 三、跨*溝通中的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題如何解決 1、我們都是平行*，如何溝通？ 2、問(wèn)題反復(fù)發(fā)生怎么辦？ 第三講:在實(shí)踐中提升你自己 一、讓你的溝通因人而異 分享:四種典型的人際風(fēng)格 1、力量型2、活潑型3、和平型4、完美型 分享:四種典型性格特征的典型人物 1、與活潑型的溝通2、與力量型溝通3、與和平型溝通4、與完美型溝通 二、象總經(jīng)理一樣思考 三、不斷提升你的能力 時(shí)代光華教育集團(tuán)、廣東時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 協(xié)辦單位: 東莞突破力訓(xùn)練中心 授課時(shí)間: 5月23日（周六）（9:00--17:00） 報(bào)名截止日期:5月20日 授課地址:廣州市中山大道西55號(hào)華南師范*教育信息技術(shù)講學(xué)廳      （華師正門(mén)轉(zhuǎn)右250米右側(cè)） 參會(huì)對(duì)象: 企業(yè)高管、總監(jiān)、*經(jīng)理、主管、HR等中高層管理者 培訓(xùn)方式: 主題講授、案例研討、角色扮演、實(shí)操練習(xí)、多媒體教學(xué)、互動(dòng)演練