熱門資訊:陪診師書圖片已發布 陪診師服務流程 1.診前:用戶提前與陪診師溝通,了解陪診內容、服務流程、收費及患者是否已經掛上號,患者具體病史及就診需求,確認陪診時間及醫院等事宜,并做診前信息登記。 2.診前服務:提前電話預約規劃行程,和患者交代清楚要帶的、病歷及診前注意事項;詳細內容會以或微信形式發給預約用戶。 3.診前:就診日當天,陪診師提前到達目的地,做陪診服務前,在約定的時間和排隊取號等待,接到患者陪診員確認客戶后,開始提供陪診服務。 4. 陪診服務:全程一對一陪診,陪診師代替患者、繳費、取號、辦卡、排隊、取藥、取片、檢查單、打印病歷、郵寄、辦理出入院,協助患者向準確的描述病情,讓了解病情等服務。 5.記錄醫囑:問診時幫患者記錄醫囑,方便后續將醫囑內容反饋給家屬。 6.現場陪護:在陌生的醫院里,陪診師給予細心貼心的關愛和家人般的溫暖呵護。 7.診后關懷:診后2-3個工作日,回訪人員進行診后關懷服務,叮囑客戶按時正確,將問診錄音和文字整理做好細節整理,反饋給家屬。

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 熱門資訊:陪診師書圖片已發布 陪診師的職業價值: 為患者就醫提供在線下單、線下陪診/陪護的服務。根據患者需求,匹配專業陪診員陪同和提前約號、醫院購藥、送取結果等相關助醫服務。通過陪同就診患者就醫流程,一定程度上緩解了患者難的問題,了陪同的家庭生活壓力,加速了醫院病轉效率。

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  雖然陪診服務確實了部分患者的現實需求,但由于該新興職業發展迅速,欠缺規范,仍然存在一些風險隱患。 ——入職門檻低,從業人員素質參差不齊。很多人自己剛開始做陪診師時,曾遭到誤解,一些親朋將他和"藥販子""號販子""黃牛"等相聯系,認為這是"騙錢的"。對此,他們表示,的確不乏"黃牛"同時在提供陪診服務,這在一定程度上折損了陪診師的形象。陪診師入職門檻低,還能近距離患者,類似、代理等亂象也時有發生。 ——市場,同行競爭混亂。市面上一些陪診公司是由類似家政公司在內的服務型公司轉型而來,欠缺相關專業知識,有些一心只為牟利,提供的服務堪憂。 ——陪診工作流程尚不規范,風險漏洞多。許多陪診師提供陪診服務都是"單打獨斗",服務流程未形成體系,價格上也沒有統一,服務中涉及的風險責任不明確。一名陪診師表示,有些患者年紀太大,自己有時候也不敢陪診,怕有風險。對此,一些陪診師會堅持要求家屬到場,另一些則要求簽署相關陪診協議。"許多問題只有在陪診中才會發現,這不僅要求陪診師自己的專業水平,也需要對服務流程不斷細化,通過必要的措施或協議明確服務內容,厘清責任,防范風險隱患。"