湖南西式烹飪專業中專學校 好不好 怎么樣
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民航服務心理學
課程名稱
民航服務心理學
開設學期
第3學期
參考學時
72
課
程
目
標
素質目標
1.具備培育和踐行社會主義核心價值觀、樹立遠大志向的理想信念,具備堅定政治方向、樹立"四個自信"的使命感;
2.具備正確的職業理想、科學的職業理念、良好的職業道德和職業行為,具備理性、批判質疑、勇于探究的科學精神;
3.具備自立自強、敬業樂群的心理品質和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態,培養責任感和創新精神;
知識目標
1.知曉基本心理知識,并能運用到與旅客的交往當中;
2.掌握民航服務的本質特點,理解民航服務的本質特征。
能力目標
1.增強中職生的自我心理調適能力與人際交往能力;
2.增強學生的溝通表達能力。
主要內容
1.民航服務心理概述;
2.知覺與民航服務;
3.旅客的需要與民航服務;
4.情緒情感與民航服務;
5.個性心理與民航服務;
6.群體心理與民航服務;
7.客我交往與民航服務;
8.特殊旅客心理與民航服務。
教學要求
1.運用情境教學、辯論會、實地考察等方法,通過開展志愿服務、社會調查、專題訪談、實習實訓以及各種職業體驗等實踐活動,培養學生的實踐能力和創新精神;借助信息技術優化整合課堂教學,引導學生體驗開放式學習;  
2.采取形成性考核與終結性考核相結合進行評價,從課堂表現、作業完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結性考核,形成性評價占比 40%,終結性考核占比 60%。

 

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長沙華中涉外職業高中創辦于2005年,是長沙市教育局批準設立,湖南省教育廳備案的一所全日制中等職業高中。學校教育教學質量優良,在2020年度長沙市民辦學校辦學情況評估中榮獲"*學校";2021年6月,我校黨支部被長沙市民辦教育黨委授予"先進基層黨組織";在2021年度長沙市教育系統評先評優中榮獲"五四紅旗團支部"等殊榮。
 
    學校位于長沙市雷鋒大道與普瑞西路交匯處,地理位置優越,交通便利。優勢專業有軟件與信息服務、城市軌道交通運營與管理、計算機平面設計、美術設計與制作、電子商務、旅游服務與管理、幼兒保育、會計電算化、商務英語、商務日語等,目前在校學生近2000人。
 
    學校環境優美,綠樹如茵,生活及教學設備設施完善,教學樓、食堂、公寓樓、田徑場、籃球場、羽毛球場,以及各專業實訓室一應俱全。師資力量雄厚,現有教職員工100多人,專業教師結構合理,"雙師型"教師業務精湛,為學生的專業學習提供可靠保證。