一什么是辦公自動化辦公自動化(OFFICE AUTOMATION)簡稱OA,就是采用互聯網技術,基于工作流的概念,使企業內部員工方便快捷的共享信息,高效的協同工作的一種辦公模式。

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二、表現形式:電腦+外設+局域網+辦公軟件
三、辦公自動化的形成與發展
1個體工作自動化(單機設備)
2工作流程自動化(綜合設備)
3以知識管理為核心
四、辦公自動化的組成:
1辦公人員:是辦公自動化系統的要素決策人員、管理人員、專業人員、輔助人員
2辦公設備:是辦公自動化的核心計算機及外部設備、通信設備、復印設備、輔助設備

3辦公信息:文字編排、數據、人員信息、財務信息、物資信息 4辦公環境:主要指辦公場所,不僅要使人員具有較高的效率,而且應能滿足設備對環境(濕度、溫度、灰塵、空氣流通等)的要求
五、如何實現辦公自動化硬件環境+軟件環境硬件環境:計算機系統(核心)、計算機網絡、打印機、掃描儀、復印機、一體化速印機、機、投影儀、數碼相機軟件環境:操作系統(核心)、辦公自動化軟件、各種繪圖軟件、輔助設計軟件、病毒防護軟件、防火墻軟件等
第二章辦公自動化核心—計算機基礎
1、什么是計算機: PC 電腦2、組成:硬件(實體)軟件(是指為計算機運行服務的操作系統、技術資料和各種程序,一般都存儲在計算機硬盤內,需要開機后才能運行)硬件:鍵盤(輸入)鼠標(輸入)顯示器(重要的輸出設備)主機(核心)軟件:系統軟件(操作系統 編程語言)應用軟件:是指為了解決用戶的各種實際問題而編制的程序及相關資源的集合。