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【課程簡介】
ISO9001:2015質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)課程,執(zhí)行新版本標(biāo)準(zhǔn),旨在幫助學(xué)員對新版標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行全新深刻的理解與運(yùn)用,同時掌握其變化點(diǎn),熟悉并掌握質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核技巧與方法。通過"標(biāo)準(zhǔn)的理解"與"審核技巧"兩個模塊的學(xué)習(xí),使學(xué)員對ISO9001:2015質(zhì)量管理體系有一個全面系統(tǒng)的了解,是企業(yè)內(nèi)部審核員必備的核心能力。本課程大量采用互動講解、模板練習(xí)、案例分析、角色體驗、小組研討等授課模式,在過去數(shù)千名學(xué)員學(xué)習(xí)過程中,該課程被證明是目前國內(nèi)受歡迎的內(nèi)部審核員實戰(zhàn)課程之一。
【培訓(xùn)對象】
1、主管領(lǐng)導(dǎo)、*領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量\質(zhì)品管理等從業(yè)人員;
2、體系專員、內(nèi)審員、候選內(nèi)審員、人力資源管理人員等;
3、有志從事質(zhì)量、品質(zhì)管理工作的個人。
【培訓(xùn)目標(biāo)及收獲】
1、正確理解和運(yùn)用質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識
2、掌握內(nèi)部審核基本技能及方法
3、了解體系審核基本流程
4、提升質(zhì)量管理效能及專業(yè)素質(zhì)。
▲通過培訓(xùn),您可以做到:
掌握審核標(biāo)準(zhǔn)的要求與應(yīng)用;
編制審核計劃;
編制檢查表;
判斷不合格項;
評價質(zhì)量體系;
編寫審核報告;
驗證糾正措施;
主持首末次會議
【培訓(xùn)內(nèi)容】(包括但不僅限于)
開篇 基本知識
ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中的新七大質(zhì)量管理原則;
風(fēng)險如何識別、評價與處置
推行ISO9001:2015認(rèn)證的意義;
過程方法;
單元 ISO9001:2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的理解與實施
組織環(huán)境——
理解組織及其環(huán)境
理解相關(guān)方的需求和期望
確定質(zhì)量管理體系的范圍
質(zhì)量管理體系及其過程
領(lǐng)導(dǎo)作用——
領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾; 方針; 組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限
策劃——
風(fēng)險和機(jī)遇和應(yīng)對措施
質(zhì)量目標(biāo)及其實施的計劃
變更的策劃
支持——
資源、能力、意識、溝通
形成文件的信息
運(yùn)行——
運(yùn)行的策劃和控制
產(chǎn)品和服務(wù)的要求
產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)
外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制
生產(chǎn)和服務(wù)提供
產(chǎn)品和服務(wù)的放行
不合格輸出的控制
績效評價——
監(jiān)視、測量、分析和評價
內(nèi)部審核
管理評審
持續(xù)改進(jìn)——
不合格和糾正措施
持續(xù)改進(jìn)
第二單元 內(nèi)部審核技巧與方法
審核概述——
審核類型;內(nèi)部審核的特點(diǎn);內(nèi)部審核的準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法
內(nèi)部審核的準(zhǔn)備——
內(nèi)部審核策劃; 內(nèi)部審核實施計劃;組建審核組;編制"檢查表"
現(xiàn)場審核——
會議;審核中的溝通技巧;信息收集與驗證;審核發(fā)現(xiàn);不合格報告;末次會議;內(nèi)部審核報告
后續(xù)跟蹤及持續(xù)改進(jìn)——
糾正措施;預(yù)防措施;持續(xù)改進(jìn)
內(nèi)審員的審核方法和技巧——
內(nèi)審員的正確工作方法;審核的方法;審核的技巧
【培訓(xùn)教材】
專用配套教材
【頒發(fā)證書】
學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)考核合格者頒發(fā)標(biāo)準(zhǔn)ISO9001:2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部審核員資格證書,并予備案,可電話、網(wǎng)上查詢。該證書獲所有第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可,權(quán)威性強(qiáng),*通用。
【我們的師資】
方普管理擁有國內(nèi)的體系顧問師和培訓(xùn)師,他們大多具備在大中型企業(yè),特別是歐、美、日、臺、港資企任職經(jīng)歷,對體系在各行業(yè)的實際運(yùn)用具有極強(qiáng)的實操能力和豐富的經(jīng)驗。方普管理師資團(tuán)隊堅持"服務(wù)即增值"的服務(wù)理念,在打造高效的體系的同時,也為客戶在生產(chǎn)制造、品質(zhì)管理、流程優(yōu)化等方面提供寶貴的建議。如需了解詳細(xì)的講師介紹,請與我們的當(dāng)?shù)氐恼n程顧問索取。
【上課時間及地點(diǎn)】
12課時,共2天,珠海
【培訓(xùn)費(fèi)用】
共600元/人,含培訓(xùn)費(fèi)、內(nèi)審員證書費(fèi)、教材資料費(fèi),食宿費(fèi)學(xué)員自理。
