南通9001認證、南通9000認證
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分析問題,解決問題,協助改善
每個*都有本身職責,*之間不存在強勢及弱勢,如果存在,說明公司發展生病了,不是一個良性發展。質量部在公司中,一般扮演質量策劃,質量控制,質量保證,質量改進等角色,并不只是發現發現問題,暴露問題,踢氣球似的,把問題踢出,監督別人做好,改善;而是分析問題,解決問題,協助其他*改善,這樣才在公司存在有價值。
質量部(包含A和C)的職能
*對于一個是做好自己的事,我覺得是不夠的,除了做好還要做對,做對以外還得做的合理、合適,并且要高調的做這些事情,所謂的高調做事吧,做一個標桿豎在公司里面。與此同時要教其他人做好、做對、在合適的時間、合適的地點和合理的資源做事。
另一個是監督別人把事情做好,發現問題,暴露問題。這是遠遠不夠的,如果你做到這里,那么只會招來埋怨、招來扯皮,招來麻煩,甚至是自找痛苦。我覺得對別人一定不能馬列主義,更重要的是需要給給別人原因(root cause),給指點(給suggestion),給監督(給action),給結果(給result即是給組織驗證,也就是給出一個可比性的結束,告訴原來的問題,激勵別人的行動和付出)。這樣的話我覺得再弱勢的人群別人會對你刮目相看,如果是僅給問題,不給答案和原因,我想就算再強勢你也會孤立的,也會被敬而遠之的。
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