南通9001認證、9001質量認證
ISO9000質量管理體系在 ISO9000:2000和 ISO9004:2000版標準的引言中,都提及了一個叫做八項管理原則的概念。雖然標準中僅僅用不足一頁紙的篇幅簡單地闡述這些原則,但實際上這八項管理原則是整個ISO9000族質量管理體系標準的精髓和綱領,貫徹于所有質量管理體系的要求和應用之中。由于ISO9000標準中對八項管理原則說明不多,在此進一步介紹利用這些原則的好處和方法,以利于管理層指導組織的業績改進。八項管理原則是由負責及參與 ISO9000標準開發和維護的權威國際專家通過廣泛的顧客調查,最終根據顧客要求及專家們多年積累的知識、經驗歸納出來的,并以此作為制訂ISO9000:2000的基本原則。
這八項原則依次為:
1.以顧客為中心;
2.領導作用;
3.全員參與;
4.過程方法;
5.管理的系統方法;
6.持續改進;
7.基于事實的決策方法;
8.互利的供方關系。
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