辦公自動化（Office Automation,簡稱OA）是將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統一的定義，凡是在傳統的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業務，都屬于辦公自動化的領域。在行政機關中，大都把辦公自動化叫做電子政務，企事業單位就都叫OA，即辦公自動化。通過實現辦公自動化，或者說實現數字化辦公，可以優化現有的管理組織結構，調整管理體制，在提高效率的基礎上，增加協同辦公能力，強化決策的一致性，*實現提高決策效能的目的。

3、 Windows:講授資源管理器;文件管理輸入法、打印機、鼠標設置，任務欄的設置;文件的查找、程序安裝與刪除;控制面板的使用，“開始”“附件”菜單的理解及其作用。

　　4、 Word:認識word的操作界面;詳細講解字詞句修飾;段落修飾，文字查找、替換和定位，字符、文檔視圖，交*引用;自動分頁;分欄、分節;格式樣板，模板;打印;圖文混排，表格編輯快捷鍵的使用;進行文件、圖書、雜志、報紙排版;目錄設計、表格制作、模板、word樣式、頁面設置、頁面頁腳等

　　5、 Excel:講解工作表編輯和表間的數據轉換與傳遞，數據的統計和編輯;表格運算，數據公式運算和管理、分析;公式與函數引用，圖標制作，表格處理，圖形插入，學習該軟件的綜合應用;用于財務及其*數據統計、分析。

　　6、Powerpoint :Powerpoin的基本概念;幻燈片的基本操作;幻燈片中文本的處理，幻燈片中內容的豐富;幻燈片中插入多媒體對象;為幻燈片設置統一的格式;幻燈片的動畫設置及其放映。