武漢銷(xiāo)售口才培訓(xùn)——銷(xiāo)售口才

培訓(xùn)大綱

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)目的

*課

會(huì)銷(xiāo)售會(huì)買(mǎi)賣(mài)

——頂禮膜拜

*學(xué)時(shí)

銷(xiāo)什么售什么買(mǎi)什么賣(mài)什么；客戶(hù)為什么買(mǎi)。

了解銷(xiāo)售；了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理動(dòng)機(jī)

第二課

會(huì)鋪墊會(huì)準(zhǔn)備——事半功倍

第二學(xué)時(shí)

開(kāi)發(fā)客戶(hù)、成交客戶(hù)之前的各種準(zhǔn)備

了解不打無(wú)準(zhǔn)備之仗的重要性，學(xué)會(huì)如何準(zhǔn)備

第三課

會(huì)自問(wèn)會(huì)調(diào)整——馬到功成

第三學(xué)時(shí)

 

態(tài)度、心態(tài)決定狀態(tài)；狀態(tài)影響發(fā)揮

了解銷(xiāo)售狀態(tài)對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果的影響，學(xué)會(huì)如何調(diào)節(jié)心態(tài)。

第四課

會(huì)開(kāi)拓會(huì)開(kāi)發(fā)

——遍地開(kāi)花

第四學(xué)時(shí)

如何開(kāi)拓市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)客戶(hù)；客戶(hù)類(lèi)型分類(lèi)

學(xué)會(huì)開(kāi)發(fā)客戶(hù)

 

 

 

 

 

 

第五課

 

 

 

 

 

 

 

會(huì)交流會(huì)溝通——一通百通

第五學(xué)時(shí)

如何取得顧客信賴(lài)感

學(xué)會(huì)取得信賴(lài)感的方法

第六學(xué)時(shí)

銷(xiāo)售開(kāi)始如何“問(wèn)”

學(xué)會(huì)銷(xiāo)售開(kāi)始時(shí)如何問(wèn)客戶(hù)，從而了解客戶(hù)

第七學(xué)時(shí)

銷(xiāo)售中途、結(jié)尾如何“問(wèn)”

學(xué)會(huì)銷(xiāo)售中途、結(jié)尾如何問(wèn)對(duì)問(wèn)題

第八學(xué)時(shí)

如何“聽(tīng)”客戶(hù)的話

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的技巧

第九學(xué)時(shí)

如何“回應(yīng)”客戶(hù)的話——回應(yīng)客戶(hù)的非抗拒性問(wèn)題及陳述見(jiàn)解

學(xué)會(huì)尊重、認(rèn)同、贊美客戶(hù)

第十學(xué)時(shí)

如何“回應(yīng)”客戶(hù)的話——回應(yīng)客戶(hù)的抗拒

學(xué)會(huì)化解客戶(hù)抗拒

第十一學(xué)時(shí)

如何成交

學(xué)會(huì)成交技巧

第六課

會(huì)介紹會(huì)服務(wù)——永不止步

第十二學(xué)時(shí)

如何要求顧客轉(zhuǎn)介紹、如何服務(wù)顧客到感動(dòng)

學(xué)會(huì)使業(yè)績(jī)倍增的方法

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