招生對象:想通過培訓提升掌握“客服”溝通、營銷等技巧，成為一個金牌客服，想提升自己的溝通能力的個人。適合淘寶售前/售后客服，天貓客服，客服專員，客服主管等職位。
課程時間:總課時18（不含輔導顧問時間）
上課時間:周一到周六上午 10:30-12:30 或下午:14:30-17:30 晚上班 : 晚上:19:00-21:00
課程價格:根據基礎情況跟學習目的安排課程，價格也不一樣，詳情咨詢客服!
包含內容:客服基礎概述/客服團隊管理/基礎規則(交易)/千牛工作臺應用/售前準備/售中接待/售后客服/績效考核/客戶關系管理CRM/客服流程化管理..
班級特色:★18課時學習★項目實戰★全網實戰教學
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