一、課程描述
卡耐基訓練始于1912年，由美國成人教育之父卡耐基先生所創辦，至今已經是第97個年頭。《人際交往與溝通密碼》課程是卡耐基訓練的金牌課程，它是卡耐基先生大部分著作的精華，把最復雜、最紛擾的人際關系進行整合，用最簡單而有效的方法在課堂上呈現出來，使學員能夠*限度地吸收并用于生活和工作。

二、針對人群
《人際交往與溝通密碼》是一門適合所有朋友的課程，如果有以下特點，那就更需要上《人際交往與溝通密碼》課程:
1.人際關系、家庭關系、朋友關系、同事關系遇到問題的朋友
2.不知如何和領導、客戶、同事相處的朋友
3.希望提升交際能力、希望更讓人喜歡的朋友
4.害怕社交場合的朋友
5.暴躁、易生氣的朋友

三、課程特色
　　卡耐基口才訓練的《人際交往與溝通密碼》課程具有以下3大特色
1.深入淺出特色:把生活里表現多樣的人際關系原則用簡單的方式呈現，便于學員的吸收和使用
2.互動教學特色:課堂上進行訓練，保證課堂氛圍的同時讓學員掌握人際關系的工具
3.刺激行動特色:老師會用各種各樣的技巧刺激學員行動，把學到的人際工具用到生活工作上，真正做到“學以致用”

四、達到效果
懂得處世技巧、建立和諧關系
更具人格魅力、更受別人歡迎
獲得尊重認可、贏得友誼合作
提高交際能力、成功發展事業
人際關系開始發生改變，周圍的人都開始喜歡自己

五、課程大綱
課次 課程名稱 訓練目標
*講 人際關系的大秘密 
·認識人際關系價值，破解人際關系的大秘密
·了解人性最深層的需求
第二講 做人處世的基本原則 
·建立處世新態度，避免破壞人際關系的行為。
·為人處事的三大法寶。
·委婉的指出別人的錯誤
第三講 如何使別人喜歡你 
·培養欣賞意識，體驗贊賞的效果。
·贊美的13種技巧和方法。
第四講 贏得友情的方法
·改善處人方式，培養友情，結交朋友。
·人際交往的三把金鑰匙。
第五講 給人良好印象簡單方法 
·了解表情的作用，重視記憶姓名。
·拉近與人距離的最有效簡單的方法和技巧。
·如何有效的傾聽
第六講 怎樣成為出色談話家 
·考慮別人的立場，了解他人，善于與人交談。
·如何與不同類型的陌生人溝通交談。
·成為一位受人喜歡的溝通高手。

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