《商務口才與人際交往》訓練課程
——提升當眾表達自信增強影響力
一、課程描述
卡耐基訓練始于1912年，由美國成人教育之父卡耐基先生所創辦，至今已經是第99個年頭。《商務口才與人際交往》課程引進并整合了卡耐基先生的教育理念、教育方法、教育形式而成的，針對*人特征的訓練課程。課程分為21講，通過各種不同的形式、不同的設計來從方方面面提升*人的當眾表達能力。
本課程采取實戰訓練的方式，目的就是幫助人們建立公眾講話商務表達時的自信，克服緊張情緒，清晰條理地表達自己的想法，出眾地展現自己，給對方留下良好的印象，給自己創造更多成功的機會。
二、針對人群
《商務口才與人際交往》課程是每一位朋友一生中都至少要上一次的課程，如果符合一下條件，那就更需要上商務口才的課程:
1.講話缺乏條理、辭不達意、心跳加速、面紅耳赤、雙腿發軟、表情僵硬。
2.講話手心冒汗、大腦空白、思維混亂、聲音發顫、不敢看觀眾。
3.講話平淡無吸引力，聽眾打瞌睡或開小差，讓人感覺煩悶。
4.講話沒有感染力，聲音缺乏抑揚頓挫。
5.與領導、客戶、朋友吃飯時無話可說，氣氛尷尬，冷場。
6.害怕開會講話，害怕跟客戶溝通，害怕面對眾多員工發言，逃避講話的場合。
7.講話冗長啰嗦，重點不突出，表達含糊不清。
8.想要提升表達溝通能力，與不同的人自如溝通。
三、課程特色
卡耐基口才訓練的《商務口才與人際交往》課程有以下的特色
1.講臺裸暴特色:無遮擋式上臺訓練，難度更高，有什么小動作都一覽無遺。
2.參與實戰特色:講話能力是講出來的，讓學員親身到實戰的場景去訓練提升。
3.個性發揮特色:采用“個性優勢法”，進行針對性點評教學，使個人特長得以更好發揮、培養自信。
4.放開拓展特色:*采用心境拓展訓練，讓學員放開自己，體驗3V表達的高難度融合。
5.鞏固成果特色:課后學員可以免費不限時間次數反復學習鞏固，而且經常會組織沙龍、演講角幫助學員多方面進修。
四、達到效果
驅除緊張心里、避免講話怯場 增強講話邏輯、思路清晰、3分鐘吸引聽眾
擁有講話熱情、掌握講話技巧 學會酒宴祝詞，主持晚會或工作會議
有效自我行銷，結交給多的朋友。 自如應對各種沒有準備的場合
講話具有號召力、說服力、鼓動力、感染力、影響力
五、課程大綱
課次 課程名稱 訓練目標
*節 特色介紹 當眾講話的理論與肢體臺風的規范，特色介紹的方法，體會心境的放開
第二節 明確目標 分析自己當眾講話的恐懼癥結，強化學習的態度和決心，確定突破性的目標
第三節 五何公式 掌握敘事的結構、語言表達的流暢性，體會具體化、詳細化的作用
第四節 往事重現 熟練運用五何公式，抓住重點突出主題，體驗表達投入，口才之才一:經驗教訓
第五節 五覺訓練 體驗面部表情的變化，體驗眼神的表現力，體驗肢體語言的搭配及三者的有效融合
第六節 場景再現 體驗透過文字傳達感受，激發表達欲望，增強講話吸引力，口才之才二:人生感悟
第七節 條理公式 增強講話的條理性、邏輯性，數字的作用，題綱歸納，體會放開心境對講話重要性
第八節 溝通公式 了解人際關系的本質，溝通的立場和角度，溝通過程中傾聽的重要性，如何有效拉近彼此距離
第九節 酒桌敬酒 學習贊美的方法，體驗接受贊美的感受，學習與不同人接觸的要點，掌握人際交往的法寶
第十節 酒宴祝辭 致祝酒辭的方法，語言炸彈對口才的作用，講話平臺的重要性，自如應對各種宴請場合，自信表達
十一節 角色訓練 體位轉換、聲音抑揚頓挫，感受語音語調對表達的作用，半脫稿講話方式，表情眼神和頭部搭配
十二節 人物刻畫 學習人性化話題的吸引力和表達技巧，通過案例分析，學習客觀評價他人的方法
十三節 自我行銷 掌握自我行銷的原則，體驗語氣肯定的神奇功效，養成自我反省的習慣
十四節 人生歷練 人生奮斗V字結構，人生低谷激勵方法，鼓舞士氣的有效手段，口才之才三:人生啟迪
十五節 拓展心境 體驗融入角色感受，抓住表演模仿特點，體驗忘我放開，驗證過程與結果的關系
十六節 魔術公式 掌握對事件藝術加工方法和號召具體行為的習慣、現身說法，增強說服力，號召力，鼓動感召聽眾，創造有效溝通的新途徑。
十七節 主持會議 掌握形體規范動作、掌握主持會議的流程、體驗表達三要素的融合，烘托會場氣氛，推向高潮。
十八節 致閉幕詞 致閉幕詞的結構，講話公式組合應用，學會總結性發言，體會表達心里感受的作用
十九節 即興發揮 如何快速組織語言，調整即興講話時的心態，增強隨機應變的能力，輕松應對提問，侃侃而談
二十節 即席講話 掌握即席講話技巧，體會即席講話公式的重要性，增強有準備講話的信心，思路清晰邏輯條理。
二十一節 風采展現 熟練運用所學內容，輕松面對大眾，自信風采演繹，展現個人魅力。
六 、學員反饋
Joe——外企市場策劃經理 卡耐基訓練中心《商務口才與人際交往》第39期晚班
“投入、忘我、放開”當你在《商務口才與人際交往》課程中，真正領悟
到這6字箴言的真諦，你的人生將發生巨大的變化。
鄭煥森——服裝企業總經理 卡耐基訓練中心《商務口才與人際交往》五一集訓班
通過這次學習，我的語言表達能力提高了很多，非常感謝卡耐基老師對我的指導，我將把我學到的東西應用到生活和工作中。謝謝卡耐基彭老師！謝謝卡耐基學校
林懷﹡——國稅局公務員 卡耐基訓練中心《商務口才與人際交往》第43期晚班
邁出這一步，你將走進一個嶄新的世界，也將走出不一樣的人生。感謝卡耐基訓練中心，感謝卡耐基的老師和助教。
陳利民——電子科技公司總經理 卡耐基訓練中心《商務口才與人際交往》第46期晚班
有付出就有收獲，回顧我們兩周來的學習，我克服了上臺緊張的感覺，
思維邏輯性、條理性提高很大，今后，如果有機會我會繼續參加卡耐基口才學習
班，爭取更好的成績。
陳志釗——旅行社經理 卡耐基訓練中心《商務口才與人際交往》第50期晚班
卡耐基可以讓你敞開心胸，去開創屬于你的更美好的人生。
陳志榮——高校授課老師 卡耐基訓練中心《商務口才與人際交往》第51期周末班學員
講自己的故事，上臺上臺再上臺，演練演練再演練。全新的培訓方式，有
效的訓練模式，21節課讓我受益匪淺。當你被“逼”著上臺，你可能會后悔一陣子，但不來參加卡耐基口才訓練，你會后悔一輩子。
潘志琴——產品設計師 卡耐基訓練中心《商務口才與人際交往》第62期元旦集訓班
其實，我們每個人都是美麗的白天鵝，無疑卡耐基的訓練，給了我們飛翔的翅膀，努力！加油！認識自己，完善自己，感謝卡耐基。
吳純純——在校*生 卡耐基訓練中心《商務口才與人際交往》*生集訓班學員
卡耐基在我心中播下了一顆自信的種子，我相信在不久的將來，它會成長為一顆參天大樹！心想事成！
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