廣州天河區(qū)人際溝通培訓，首先卡耐基口才特訓中心，通過卡耐基人際關系能力提升的學習模式，滿足自我重要的精神需求，追求自我崇高的精神渴望，達成良好人際關系！

【培訓對象】適合企事業(yè)單位各崗級人員
【標準課時】兩天（共四節(jié)課，3小時/節(jié)），可根據(jù)企業(yè)實際需求調(diào)整時長。
【培訓方式】講授、案例、情景模擬、現(xiàn)場演練、分組討論、游戲等
【課程目的】
? 了解良好的品質(zhì)與心理 ，建立處世新態(tài)度，避免破壞人際關系的行為
? 掌握感情投資的方法，改善處人方式， 考慮并了解他人立場，善于與人交談
? 掌握贊美、批評、爭論的方法，培養(yǎng)欣賞意識，體驗贊賞的效果
? 掌握增加自我吸引力技巧
廣州越秀區(qū)人際溝通培訓【課程大綱】
*講:人際關系的品質(zhì)和障礙
1、 認識人際關系價值，破解人際關系的大秘密
2、 人際關系的八大良好品質(zhì)
? 對內(nèi):真誠、自信、主動、快樂
? 對外:尊重、負責、合作、感恩
3、人際關系品質(zhì)提升的障礙:忽視、恐懼、心態(tài)、自我、能力
第二講:人際關系吸引力總原則
1、人際關系吸引力總原則
? 滿足需求
? 反向需求
? 挖掘需求
2、人際關系之人性需求分析
? 馬斯洛需求原理
? 人性需求七大特征:個性、網(wǎng)狀、變化、兩極、力型、能量、無限
第三講:人際關系的能力提升
1、 感情投資——五把開心鑰匙
2、 贊美的技巧——十二支玫瑰花
3、 批評的技巧——八把手術刀
4、 解決爭論——危機溝通五法則
5、 人際溝通——說的藝術和聽的魅力
第四講:職場人際關系技巧
1、職場形象和角色原則
2、與領導、同事、客戶相處六原則
3、七種職場關系吸引力催化素
4、人際關系打造團隊凝聚力

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