廣州淘寶天貓店長(zhǎng)培訓(xùn)
您是否面臨以下問(wèn)題？
您是否面臨以下問(wèn)題？
賣點(diǎn)無(wú)法體現(xiàn)，圖片無(wú)創(chuàng)意？
網(wǎng)店講究賣點(diǎn)，同一個(gè)款為什么別人能賣的好，自己確賣不動(dòng)！圖片是跟客戶溝通一種*方式
跳失率高，訪問(wèn)深度不夠？
有人來(lái)網(wǎng)店看時(shí)間很短就離開(kāi)，不知道怎么做粘性用戶體驗(yàn)，抓住客戶的眼球才是你銷售的開(kāi)始。
做淘寶，不會(huì)裝修？
自己不會(huì)裝修，購(gòu)買模版又不太合適，無(wú)法完全凸顯出產(chǎn)品風(fēng)格，自己裝修網(wǎng)店，不求人。
客服沒(méi)出路，淘美工 很搶手！
做客服薪水低，不受重視，淘寶美工很槍手，薪水也高很多，人往高處走，水往低處流。
課程介紹
課程的內(nèi)容包括天貓商城的入駐流程、賣家中心常用功能介紹、淘寶SEO、完美頁(yè)面的打造、數(shù)據(jù)化營(yíng)銷、視覺(jué)營(yíng)銷、直通車、鉆石展位、淘寶客、數(shù)據(jù)分析工具、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理、爆款打造思路、活動(dòng)策劃攻略、網(wǎng)店定位等。
培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)天貓商城培訓(xùn)，讓企業(yè)迅速了解天貓商城規(guī)則以及整個(gè)商城運(yùn)作模式；熟練掌握天貓的營(yíng)銷推廣技巧；熟練把握店鋪的定位走向以及品牌的定位、品牌的打造，通過(guò)天貓商城培訓(xùn)；在電子商務(wù)市場(chǎng)中迅速打開(kāi)自己的市場(chǎng)。
就業(yè)方向
天貓商城店長(zhǎng)、天貓商城各*主管、天貓商城推廣策劃、直通車專員、鉆石展位專員、淘寶客專員、活動(dòng)策劃專員、自主創(chuàng)業(yè)。
*部分：電商定位以及品牌的塑造
市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析
產(chǎn)品選擇的分析
行業(yè)選擇的分析
消費(fèi)群體定位
營(yíng)銷方式的選擇
語(yǔ)言和視覺(jué)對(duì)品牌的影響
利潤(rùn)與品牌的聯(lián)系
天貓店的發(fā)展策略
C店的發(fā)展策略
電商品牌年輕化詳解
品牌塑造的各個(gè)階段化詳解
品牌故事的重要性與創(chuàng)作方法
顏色對(duì)不同行業(yè)的影響
品牌核心價(jià)值的6大要素
建立品牌的信任感
如何打造國(guó)際品牌
消費(fèi)者特性對(duì)品牌忠誠(chéng)度的影響
第二部分：大數(shù)據(jù)化營(yíng)銷
流量來(lái)源講解
優(yōu)化精準(zhǔn)流量
成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型理論介紹
店鋪指標(biāo)對(duì)成交轉(zhuǎn)化率的影響
轉(zhuǎn)化率優(yōu)化
客單價(jià)與購(gòu)買頻次詳解
網(wǎng)店數(shù)據(jù)工具表格
數(shù)據(jù)化營(yíng)銷軟件工具
深度詮釋量子恒道
數(shù)據(jù)分析*運(yùn)營(yíng)管理
解密電商大數(shù)據(jù)時(shí)代
從數(shù)據(jù)看店鋪?zhàn)邉?shì)
大品牌數(shù)據(jù)營(yíng)銷案例講解
第三部分：實(shí)戰(zhàn)案例分析
解密電商各種實(shí)戰(zhàn)案例
終端直通車
分享式營(yíng)銷師的魅力
二次定位于供應(yīng)鏈優(yōu)化
會(huì)員營(yíng)銷
情感營(yíng)銷
手機(jī)淘寶也瘋狂
多維度的淘寶客
巧抓自然流露
單頁(yè)面優(yōu)化提升轉(zhuǎn)換率
體驗(yàn)式營(yíng)銷
小金幣大回報(bào)
綜合活動(dòng)提升流量
貼心好方案
差異找?jiàn)A縫
掌柜說(shuō)提升轉(zhuǎn)換率
第四部分：高級(jí)推廣實(shí)戰(zhàn)
天貓及皇冠級(jí)以上的活動(dòng)選擇
直通車的高級(jí)應(yīng)用
淘寶客的高級(jí)應(yīng)用
深入講解爆款
分享式營(yíng)銷
二次定位與供應(yīng)鏈優(yōu)化
會(huì)員式營(yíng)銷與情感營(yíng)銷
手機(jī)淘寶也瘋狂
聚劃算深入講解
單頁(yè)面優(yōu)化提升轉(zhuǎn)化率
推廣的綜合運(yùn)用
淘寶終極營(yíng)銷體系
淘寶數(shù)據(jù)自動(dòng)化分析
高級(jí)淘寶SEO詳解
成功案例講解
綜合活動(dòng)的特點(diǎn)與各個(gè)階段
文案的四大要素與四大策略
掌柜說(shuō)提高店鋪轉(zhuǎn)化率
第五部分：電商流程化管理運(yùn)作
電商流程化的需求
流程化的優(yōu)化方向
流程運(yùn)營(yíng)體系梳理
電商企業(yè)采購(gòu)過(guò)程核心概念和特點(diǎn)
供應(yīng)鏈采購(gòu)的基本流程
電商企業(yè)的初次采購(gòu)管理與追單管理
電商企業(yè)合作伙伴的管理
倉(cāng)儲(chǔ)的相關(guān)概念
倉(cāng)儲(chǔ)的規(guī)劃及布局
倉(cāng)庫(kù)管理與庫(kù)存控制方法
分揀與發(fā)貨
客戶服務(wù)概述
售前，售中，售后與呼叫中心
訂單概述
訂單處理流程
分銷形式與渠道類型
會(huì)員關(guān)系管理
績(jī)效管理，考核與流程
財(cái)務(wù)管理詳解
流程化案例講解
第六部分：分銷管理
經(jīng)銷與代銷區(qū)別
分銷平臺(tái)基礎(chǔ)流程介紹
發(fā)布產(chǎn)品流程
產(chǎn)品分銷商的管理
分銷平臺(tái)的交易流程
關(guān)聯(lián)商品
經(jīng)銷的申請(qǐng)了流程
供應(yīng)商和分銷商的操作流程
如何讓分銷邊瘋銷
品牌授權(quán)與第三方質(zhì)檢
如何招募到優(yōu)秀的分銷商
分銷平臺(tái)焦點(diǎn)圖介紹
分銷專員講解
分銷商的培訓(xùn)詳解
分銷商的溝通渠道與方式
第七部分：打造金牌客服
新客服培訓(xùn)
新人入職培訓(xùn)
崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)
上崗后師徒捆綁考核
日常客服培訓(xùn)重點(diǎn)及方法
培訓(xùn)效果保障的方法
每日客服培訓(xùn)內(nèi)容及形式
每周客服對(duì)接多*培訓(xùn)會(huì)議內(nèi)容
客服管理及激勵(lì)
客服工作時(shí)長(zhǎng)注意事項(xiàng)
客服晉升體系架設(shè)
客服考核體系完善
什么是客戶體驗(yàn)
客戶體驗(yàn)的黃金0天
細(xì)致關(guān)懷、節(jié)日關(guān)懷
粗放與精細(xì)關(guān)懷結(jié)合
精準(zhǔn)營(yíng)銷
客戶細(xì)分客戶標(biāo)簽
營(yíng)銷活動(dòng)梳理
粗放型營(yíng)銷體驗(yàn)布局
精細(xì)型營(yíng)銷體驗(yàn)布局
客戶細(xì)分與營(yíng)銷案例
多維互動(dòng)
即時(shí)通信與即時(shí)分享平臺(tái)介紹
體驗(yàn)營(yíng)銷與互動(dòng)營(yíng)銷結(jié)合
互動(dòng)營(yíng)銷案例
