【課程編號】:MKT
【課程名稱】:E情商與壓力管理【所屬類別】:職業技能培訓
【時間安排】:2015年05月30日 到 2015年05月30日2200元/人
2015年03月31日 到 2015年03月31日2200元/人
【授課城市】:上海
【課程說明】:如有需求,我們可以提供E情商與壓力管理相關內訓
【課程關鍵字】:上海壓力管理培訓,上海情商管理培訓
【上海時間管理培訓】:/zh/
【深圳時間管理培訓】:/zh/
理論基礎:完形心理學、認知心理學、行為心理學、神經語言程序學、客體關系心理學、人本心理學
領導力的核心是影響力，影響力的提升則基于情商的修煉，丹尼爾?戈爾曼將情商概括為認知自己的情緒、管理自己的情緒、自我激勵、同理他人情緒和管理他人情緒等五項能力。此培訓以五項情緒能力為基礎，加以壓力管理策略，提供了情商與壓力管理的有效方案，而面對21世紀管理心理學化的大趨勢，提升每位管理者的情商、降低壓力感受對企業來說將刻不容緩！
培訓獲益:1、您將掌握消除與淡化情緒的技巧，當情緒出現時，能夠當下有效調整，成為情緒的主人；
2、您將了解哪些信念阻礙了自己及員工的成功快樂，并洞悉快樂的秘密；
3、您將創造內心的和諧，擺脫內心的沖突、矛盾和壓力感受；
4、您將掌握緩解壓力的有效方法，隨時令自己處于從容、淡定的狀態；
5、您將迅速增強內心力量，亦掌握日后不斷提升內心力量的方法，運用內心的力量積極應對所有挑戰；
6、您將動啟心理能量，自我激勵與激勵他人；
7、您將更能覺察和同理他人的情緒，成為他人情緒的調節者；
8、您將更有能力處理職場人際關系，協調不同意見，嫻熟化解沖突，建立和諧的支持團隊。
培訓特點:? 功能性:輔以團體心理輔導
? 全面性:身、心、靈三層次的成長
? 安全性:螺旋式下降與上升，避免創傷
? 互動性:當場團體輔導、心理體驗等
? 效果持續性:簡單可行的方法，便于日后操作
? 心理訓練營模式:心理學工作坊與企業培訓的整合
培訓大綱:前言:
1、情緒-績效金字塔
2、高情商管理者的五項修煉
3、情商與影響力修煉
*單元:調節情緒、擁有隨喜心
一、解讀情緒、接納情緒
1、情緒的內涵
2、面對負面情緒的正確心態
二、調節情緒的技巧
1、學與練:情緒表達的四個核心途徑
2、學與練:有效宣泄情緒
3、學與練:身心互動技巧
目的:快樂是一種管理能力，掌握消除與淡化情緒的技巧，當情緒出現時，能夠從容面對，當下有效調整，面對員工與他人，擁有一顆隨喜心。
第二單元:提升信念，管理自己及他人情緒
一、探究情緒來源:信念系統
1、批判與分析:外界的人事物主宰情緒
2、認識信念、價值、行為準則及其關系
3、練習:欣賞歌曲，尋找歌者的信念系統
4、練習:尋找限制性信念:是什么信念令自己或他人有壓力感受和負面情緒
二、提升信念系統、管理情緒的技巧
1、價值運用；破框法；換框法
2、學與練:提升限制性信念
3、建立積極的思維路徑
目的:“影響力永遠建立在一個積極的態度上面，而積極態度的實質是本人愿意改變自己現有的態度”，態度即心理學定義的信念系統是情緒的主宰；了解哪 些信念阻礙了自己及他人的發展；掌握改變或修正信念系統的方法，面臨困境時，積極尋求信念上的突破，實施“思想手術”，擺脫負面情緒，建立新的思維路徑。
第三單元:認識壓力、有效運用與舒緩壓力
1、壓力小測試；覺察壓力的三個層次
2、科學認識與面對壓力
3、壓力狀態下的生理和心理反應
4、運用與應對職場壓力的5R策略
5、管理者的抱持感
6、壓力脫敏技術:放松身體；放松心靈
目的:認識壓力并掌握舒緩壓力的有效方法，懂得在職場如何運用與應對壓力。
第四單元:增強內心力量、降低壓力感受
一、壓力感受的本源:內心力量決定壓力感受
二、增強內心力量的心理學技法
1、愛的方程式
2、學與練:自我悅納
3、學與練:接納他人、讓愛流動
4、心理劇:天堂之巔，感受愛的流動帶來的力量，學會如何用愛悅納自我、管理員工
目的:掌握方法悅納自我，增強內心力量，當內心力量提升后，面對同樣的困難，壓力感受會降低，亦敢于面對所有挑戰與困境。提升愛的能力，學會用愛提升影響力。
第五單元:有效存款，打造卓越影響力
一、 有效存款
1、 員工情感帳戶存款與取款的法則
2、 員工情感賬戶的建立
二、 員工情感帳戶存款方法
1、 管理者的抱持感
2、 管理者的 ɑ功能
3、 提升員工自我形象，有效存款
1、自我形象的循環
2、心理繪畫:認識潛意識的自我形象
3、利用你的語言改變員工現實表現
4、活動:意念的力量
5、有效的心理暗示工具:斷言，讓心的變化走在行為的前面
6、用語言暗示塑造理想員工
目的:懂得如何在員工的情感帳戶上有效存款，提升影響力，充分運用潛意識提升員工自我形象、創造理想自我。
第六單元:建立和諧人際、減輕職場關系壓力
一、職場人際關系管理的基本精神
二、建立和諧人際的心理學技法
1、職場人際關系的八維度
2、潛意識信息的流動
3、 移情聆聽技術
4、 零沖突溝通法
5、學與練:感知位置平衡法
6、運用正面意向原理化解沖突；分組討論和角色扮演。
目的:掌握職場人際關系管理的基本精神，提升同理能力與化解沖突的技巧，建立與和諧的人際關系，減輕關系壓力，透過和諧人際，打造卓越影響力。
王老師北京團市委青年壓力管理服務中心專家組成員，
美國美聯*總裁班特聘教授，
*人壽電話營銷中心心理顧問，
智聯專訪間特約職場心理專家
北京電視臺財經頻道《城市》欄目特約專家，
*教育電視臺《*教育報道》欄目特約專家，
騰訊網名人博客特約職場心理專家
曾接受新華社、ＢＴＶ、淑媛雜志等多家媒體采訪。
先后畢業于南開*國際商及澳大利亞Victoria University， MBA。
曾就職于*輕工業品進出口總公司，歷任廣州分公司副經理和上海分公司總經理；*駐孟加拉國大使館經濟商務參贊處，歷任Attaché, Third Secretary。
曾擔任LCG Environment Subgroup（Bangladesh）副秘書長。回國后全部精力投入于企業應用心理學的研究及培訓工作。
多年來致力于企業心理培訓工作，致力于情緒和壓力管理、情商管理、人際關系管理、溝通心理學、管理心理學等的研究開發，發起并倡導了“企業績效 ‘心’行動”，致力于心理學與企業績效的有效整合，專注于心理學在企業應用中的不斷推廣和普及。將心理學工作坊與企業培訓有效整合為體驗式訓練營，并開發 了具震撼力的體驗劇。為避免單純認知培訓中講“大道理”的空泛效果，其培訓借鑒了心理學的行為療法，大量采用游戲、心理劇、體驗劇、練習及討論等方式，使 其成為真正的訓練營。
先后為*人壽、工商銀行、*銀行、建設銀行、興業銀行、招商銀行、*移動、中石油、中海油、北師大DBA、DPA、中財經EMBA、美國美聯 *總裁班、奔馳、拜而、美鋁、喜威、港中旅、青海電力、中電廣西、淅江電力、安利公司、中鐵一局、大慶油田、長春一汽、倩碧等數百家企業或機構培訓。
