1、管理經驗的重整
2、知道日常管理與原則間的差距
3、知道自己管理上的弱點及偏差
4、有意識的進行管理活動
5、對自己的管理方法產生自信
6、培養管理的成熟意識
7、有系統的了解并掌握全套管理方法和工具
● 課程大綱:
一、管理認知篇
A、管理的基本認知
--管理的意義 --管理者的角色
--上司對你的期待 --部屬所盼望的主管
--管理者應具備的態度
B、組織管理的原則
--組織的意義與功能 --指揮系統的統一
--管理幅度適中 --職務的認知 --授權的運用
二、工作管理篇
A、計劃與執行
--PDCA管理循環 --計劃的重要 --擬訂計劃的思維與原則
--人與事的結合 --工作分派時應考量的原則 --案例分析
B、控制與問題掌握
--控制的意義與目的 --問題的掌握 --控制的型態與問題的種類
--控制時應掌握的原則 --如何發現問題
三、員工管理篇
A、部屬培育與教導
--培育部屬的責任 --掌握培育的要點 —培訓體系
--從「新」開始—新人引導 --工作教導的時機
--做好工作教導步驟與要領
B、溝通與協調
--建立溝通的管道活動 --溝通在管理上的功能
--克服溝通的障礙 --溝通時應掌握的原則
--工作協調的要領 --協調時的溝通技巧
--協調時應注意的事項
四、領導激勵篇
A、掌握人性的管理
--管理者對人應有的認識 --掌握員工需求 --馬斯洛需求層次理論
--有效激勵的方式 --有效激勵的招式 --責備的技巧
--啟發員工正確的態度
B、領導力的發揮
--領導力的來源 --建立領導的特質 --因情境而異的權變領導
--領導者的自我革新之道 --孫子兵法的領導智慧 --案例討論
● 培訓對象:各*經理、各階層主管
● 培訓方式:
講演、小組研討、角色扮演、活動練習等多元化教學及實際演練與評鑒
