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物業管理客戶服務中心接待員的職責
1)熟悉項目區域分布情況、各*服務內容及電話號碼。
2)嚴格按照服務規程解答客人詢問,做好代客留言。
3)嚴格按照服務規程做好報刊函件郵件收發事宜,履行登記、簽收手續。
4)嚴格按照服務規程做好訪客登記。
5)嚴格按照服務規程詳細記錄報修、投訴和建議,及時報領班或經理處理。
6)嚴格按照服務規程辦理其他相關業務。

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