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學制:一個月(白天班)
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可從事職業:淘寶客服、淘寶美工設計師、淘寶店鋪裝修設計師、電商美工、自主創業。
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淘寶后臺管理及客服維護 1.淘寶后臺基本功能介紹 7.投訴和舉報管理 1.千牛和阿里旺旺的基本操作 2.商品的選擇、定位和定價 8.圖片空間管理 2.客服日常管理 3.寶貝編輯、上下架 9.店鋪裝修介紹 3.客服的基本技能 4.交易管理 10.部分軟件服務 4.客服接待技巧的提升 5.評價管理 11.淘寶助理使用介紹 5.售后處理的技巧 6.物流管理 12.甩手工具箱的使用 6.客服防騙技巧
淘寶運營推廣 1.了解搜索引擎規則 7.七天操作 13.天天特價活動 2.商品的優化技巧 8.如何安全刷單 14.店鋪后臺滿就送,限時折扣,搭配套餐和優惠券的使用 3.店鋪流量解讀 9.刷單渠道和刷單過程問題解讀 15.米折網,折800等活動 4.生意參謀工具的使用 10.手機刷單 16.雙十一,雙十二重要活動的策劃 5.如何提高轉化率 11.推廣平臺介紹 17.直通車推廣技巧 6.如何打造爆款 12.淘寶客推廣
淘寶實戰推廣 1.真實產品上傳,真實盈利 3.貼近市場,參觀賣家經營現場 5.學員經營過程應變和問題研討 2.學員真實開店經營 4.廣州批發市場參觀介紹