業務流程外包（Business Process Outsourcing，BPO）BPO是一種極具創新意義的業務戰略，它涉及到公司多個業務*的外包，尤其是與客戶相關的*、人力資源*、財務會計*、物流*和后勤服務*等等。
1.日語課程:新標準日本語(初級上下冊)，商務禮儀、日企文化、就業技巧等，中、日文操作系統及辦公軟件應用。
2.軟件課程:學習包括日文錄入、日文排版軟件、日文CAD制圖、大家日本語等課程，通過全面的學習并掌握學習內容，可以適應各公司高速發展的需要
3.實戰理論課程:面臨問題及挑戰；語音語調（呼入和呼出，咨詢臺，技術支持）、電郵交談和業務處理流程；BPO類型；BPO技術基礎；在不同的BPO類型中業務專員的職責/任務/角色；外包知識、金融、會計及人力資源流程；生產外包流程；IT外包流程；學習職業道德，化妝，服飾， BPO行業的重要性。
